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免费筷子“搭售”收费纸巾 物价部门:需先告知 |
文章来源:人民网 更新时间:2013/4/16 9:17:20 |
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“用筷子吃饭就必须使用收费湿纸巾,这是否有强迫销售之嫌? ”日前,有市民致电本报114新闻热线反映,在餐馆吃饭时并未使用湿纸巾,但仍被收取了2元费用,觉得不合理。记者致电物价部门咨询此事,相关人员表示,目前餐馆收费一般是自主定价,且每家餐馆的经营方式有不同,只要将收费项目事先告知消费者就没问题。 日前,市民王先生在五角场一家餐馆用餐。结账时,王先生对餐厅收取2元的湿纸巾费用提出质疑:“我连纸巾的包装都没有拆开,为何也要收费? ”原来,这家餐馆是将筷子、餐巾纸、牙签、湿纸巾“打包”放在一个塑料袋里提供给消费者,内分三个小包装,其中筷子和湿纸巾各有独立包装,而牙签和餐巾纸被装进了另一个小密封袋里。顾客如要使用筷子就餐,则必须拆开大包装。餐馆人员告知王先生,店内收费方式为大包装统一收费,拆开大包装就需支付2元费用,并非仅仅针对湿纸巾这一项。而餐馆为了管理方便,只要餐具大包装已被拆开,就默认已被使用过,即使顾客并未使用湿纸巾、牙签等,餐馆也不会回收利用。 记者调查发现,王先生的遭遇并非个例,多个餐馆都将筷子、纸巾和牙签装在一起,只要拆开就收费。针对王先生的困惑,记者致电“12358”价格举报电话进行咨询。相关人员表示,如何收费、收多少都是商家的经营方式问题,餐厅收费目前是自主定价,因此餐馆的做法并不违法。 “如果消费者无法接受的话,餐馆可以提供替代方式,如另行提供单独的筷子作为餐具等。如果没有,餐馆只需事先告知顾客收费方式即可,如在醒目的地方贴有告示、服务员事先告知等。在此情况下,可默认如果消费者选择就餐,就已同意该餐馆的收费标准。 ” |