新华网哈尔滨3月16日专电（记者李建平）随着近年房地产市场火爆，消费者投诉热点也出现由“吃”向“住”转移的趋势。据黑龙江省消费者协会统计，2012年消协受理的装修材料类投诉比上年增长20．6％，受理的食品类投诉与上年相比出现下降。

　　黑龙江省消协秘书长刘爱芝介绍说，2012年，这个省消协受理的装修材料类投诉上升较快，全年共受理装修材料类投诉765件，比上年增长20．6％，而投诉增幅一直较高的食品类投诉却开始出现下降趋势。

　　“装修材料投诉大幅增长与消费者环保意识和安全意识增强高度相关。”刘爱芝介绍说，通过对2012年投诉案例分析来看，目前装修材料市场主要存在三大问题：一是产品质量差，如地板变形、起翘，瓷砖渗水、变形、有色差，石材厚薄不均、断裂，木门掉漆等；二是假冒商品大量存在，许多销售商专门出售“贴牌”商品欺骗消费者；三是一些劣质装饰材料有毒有害物质严重超标，给消费者身心造成极大伤害。