3月14日下午，新奥购物中心餐饮街“诚信做食品”监督投诉工作站正式启用。该工作站依托客服中心，在餐饮街商户服务承诺制度和原有快速解决消费纠纷绿色通道的基础上，针对食品安全和服务纠纷问题，设立专人、专线贴心服务和快速处理流程，确保服务大使现场接待处理，卫生、工商等部门一线解决反馈，顾客和商家合法权益第一时间得到维护，形成良性循环和可持续发展模式。朝阳区文明办、食品办、商务委、卫生局、工商分局、质监局、城管大队等区“诚信做食品”工作领导小组成员单位和奥林匹克公园管委会、奥运村街道、北京新奥和元商业管理有限责任公司领导，以及食品安全保障、消费者权益保护部门和电器、纺织品等商品检验检测单位专业人士共同参加了现场的活动。　　在仪式之后举行的3.15国际消费者权益日宣传咨询活动中，来自工商、卫生、质检、药监、农委等职能部门工作人员开展法律法规现场宣传咨询活动，对《中华人民共和国消费者权益保护法》和即将于4月1日实施的《北京市食品安全条例》以及《产品质量法》等与百姓生活密切相关的法律法规，进行图文并茂的宣传解释和咨询答疑活动，区消费者协会还将在现场处理市民的投诉、申诉和举报。　　同时，针对市民关注的消费问题，职能部门还将和北京市糖业烟酒公司、远东正大、国家纺织制品质量监督检验中心、北京市电子产品检测中心等单位专家一起，为现场的顾客和游客们开展食用油、碘盐等食品、药品及服装、家用电器等检测咨询和辨别真假、安全识别小常识的介绍，倡导顾客安全消费、理性消费、文明消费。此外，围绕“诚信做食品”主题，新奥购物中心纽约客美式餐厅、东方饺子王、拿渡麻辣香锅、护国寺小吃、华天延吉餐厅、食美汇美食广场6家诚信商户将现场推介店长服务承诺和店家特色食品，展示企业文化，打造诚信品牌。（晁轩）