“假一赔十”，听上去挺美，但一旦鉴定为假货，真能拿到十倍赔偿吗？2010年，市民丁先生在黄岛某商场购买了一款标价为13000元的液晶电视机，促销员做出了“假一罚十”的承诺。然而，两年后在对这个电视机进行维修时，丁先生发现电视液晶屏并非原装。丁先生一纸诉状将商场告上法庭，但商场辩称“假一赔十”是促销员个人行为。近日，经青岛市中级人民法院审理认为，商场行为构成欺诈，商场被判退还丁先生13000元，并支付赔款13000元。

出现故障才知电视非原装

商家在促销时，经常打出“假一罚十”的招牌，以显示商品的真实性，消除消费者的顾虑。但是，一旦被消费者发现是假货，并不是所有商家都讲诚信。

2010年2月份，家住黄岛区的丁先生在当地一家商场，看中了一款标价为13000元的三星牌液晶电视机。“尽管价钱有点高，但这款电视机的确有很多优点，我也非常心动，可是就怕遇上假货。”丁先生告诉记者，为了打消他的后顾之忧，销售人员王某某当时就向他做出了“假一罚十”的承诺，“电视绝对是三星原装的。”随后，王某某又在该商场出具的发票上写下“用于本家屏，假一罚十，高清分辨率1920×1080，假一罚十”的字样。

然而，仅用了一年半，这款电视机就出现了黑纹黑屏现象。“三星售后客服中心的工作人员上门维修时，拆机后发现显示屏并不是三星生产的，而是台湾某公司的产品。”丁先生说，根据客服人员的说法，这个非原装的显示屏当时已经损坏。

商场：销售员不是我们的人

根据当初商场销售人员的承诺，商场除了退还13000元购买电视机的货款外，还应该向丁先生支付130000元的赔偿金，两项金额合计143000元。“事后，我第一时间跟这家商场的负责人取得联系，并要求他们兑现承诺，但对方一直采取拖延战术。”丁先生表示，最终在无奈之下，他一纸诉状将该商场及其在青岛的总部告上法庭。

法庭上，销售人员王某某在发票上所写的“假一罚十”成了双方争论的焦点。丁先生认为，发票上署名的王某某是收款人员，货款也是该商场收取的。“所以我有理由相信王某某就是这个商场的工作人员，她所作出的承诺行为应当是代表该公司的。”但商场负责人表示，发票上的手写内容并非该商场出具的。“销售人员王某某是三星公司派驻商场的促销人员，工资由三星公司支付，我们跟她并无雇用关系，只是对她进行考勤、着装等行政管理。”该商场负责人说，发票上的手写内容只是王某某个人的承诺，商场没有义务为其作出的承诺买单。事发后，因为涉嫌违规销售，王某某已经被三星公司辞退。