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影院禁带食品是否霸王条款?自卖饮料价格贵 |
文章来源: 更新时间:2012/3/30 11:14:32 |
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“看电影喝点饮料、吃点零食是很温馨和正常的事,凭什么影院不让观众自己带饮品和食物?”昨天(3月29日),市民刘先生向记者反映说,上周末自己与女友去一家影城看电影,自己携带的饮品和零食都被工作人员拒绝带入影院。 记者调查后发现,对于目前流行的影院禁止观众携带饮料和食品的做法,很多观众都表示不理解,影院方面也有自己的说法。 观众: 影院自卖爆米花饮料价格贵 市民刘先生告诉记者,不久前,他买了两张电影票与女友一起看电影。看电影前,他和女友在商场的超市买了矿泉水、饮料、薯片等一大堆零食,不料在入场时被禁止入场,工作人员说影院内部规定严禁观众外带食品进去。尽管一再软磨硬缠,工作人员还是要求刘先生把矿泉水、薯片等一大堆零食寄存起来。刘先生问,难道看一个多小时电影也不让我喝水吗?工作人员却礼貌地告诉他,严禁外来饮品和食物,如果观众渴了,可以在影院的小卖部买饮料。 眼巴巴地看着小卖部里和自己手里一模一样的饮料,刘先生哭笑不得,自己购买的咋就不行? 很多影迷都向记者表达了这样的疑问:虽然很多影院不允许观众自带零食,可为什么影院却可以卖爆米花和各种饮料呢?记者注意到,各大影院自卖的爆米花、饮料价格比外面贵很多,比如一听可乐可能要10元,最小桶的爆米花也要15元左右,冰淇淋也都是几十元以上一个…… 很多观众表示,影院禁止外带食品和饮料的做法让人很不理解,也很受伤害。 影院: 禁带食品是为不影响其他观众 昨天下午,记者随机走访了福田、罗湖、南山等区的一些高档影院,发现这些影院大都有拒绝观众自带食品饮料的规定。 记者昨天在罗湖区某大型影院看到,该影院在醒目位置标明了“禁止外带食物”的字样,而在该影院的电影票背面也同样有“禁止外带食物”的温馨提示。 位于万象城的深圳嘉禾影院的公告明确注明:“影城禁止带外食,并不提供寄存服务,敬请谅解!”而益田假日影城在网站上也滚动播放公告“影院谢绝自带饮品和食品观影,给用户带来的不便敬请谅解!” 为什么不让观众自带饮料和食物?多家影城的工作人员都向记者礼貌地表示:“不好意思,这是影院的内部规定!” 一家影城的工作人员林小姐解释说,“电影院也是公共场所,禁止自带食品饮料是遵守国际惯例,这就像香港地铁禁止饮食一样,希望大家都能遵守文明规定”。林小姐说禁止观众自带食物是为了防止观众带着发出响声或者有异味的食品影响他人。 业内人士还告诉记者,虽然影院里卖的食品要比外面贵,可这就像去酒楼吃饭,酒楼里的酒水比商店里的贵一样,进货渠道不一样,成本也不一样。一家禁止观众自带食物的影院负责人还告诉记者,影院卖的饮料和食品大多是爆米花、饮料、冰淇淋等,主要是因为味道不重,不会对其他观众有影响。 争议: 影院禁止自带食品属霸王条款 观众自带饮料食品是否涉嫌侵犯消费者利益?影院是否涉嫌实行霸王条款?记者采访中了解到,目前在法律上没有依据认定影院是霸王条款,部分法律界人士认为,如果电影院事先进行了提示,消费者自愿买了电影票,可以认定电影院与消费者之间事前就达成了某种协议,并不能认为影院的行为是霸王条款。 律师张先生却认为,电影院谢绝观众自带食品进场的做法缺乏法律依据,这实际上是侵犯了消费者的自主选择权,这就是说影院的行为违反了消费者权益保护法,应认定属于霸王条款。 记者了解到,北京曾经出现一起消费者对影院不许自带饮料、食品的诉讼案件,但最终因为缺乏法律依据,消费者还是败诉了。目前我市尚未出现类似的维权案例,大多数消费者都抱着“多一事不如少一事”的心态,大多只是表达口头上的愤怒和不解。电影发烧友陈红对记者说:“影院禁止外带饮料和食品的行为确实很霸道,可谁会为了一场电影去打一场官司呢?”
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