原告张某诉称，2010年10月15日晚，原告到被告北京大董烤鸭店有限责任公司南新仓店就餐，用餐完毕刷卡结账时，发现结账单和票据上多出“服务费500元、单间费400元、加收的10%服务费219元”。张某认为，被告多收费用并未提前告知原告，且收取费用存在严重不合理，故诉至法院要求被告退还该笔费用。