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民营养老院该如何面对微利 |
文章来源:快乐老人报 更新时间:2012/12/17 13:00:33 |
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养老院不赚钱,这似乎是公开的秘密。在养老双轨制时代,公办养老院不用去赚钱,但其优质的服务也不是用钱就能买到;民办养老院却是想赚钱而不可得,要么是低廉付费买不来好的服务,要么就是高昂费用让需要的老人望而却步。好的服务没进入市场,而进入市场的服务却又不能在质量与数量上满足老人的需求,这就是双轨制上并行的两难现实:距离很近,却不能取长补短。 近日,媒体调查,民营养老院只能赚取微利,无法发展壮大:一是同行恶性价格竞争,以价格战进行血拼;二是老人出现意外受伤后,即使是由老人擅自活动不当造成,“但每次都是我们赔钱,因为折腾不起”;三是在成本不断提升的情况下,招工困难,而老人对服务要求越来越高,老人退休收入未有明显增长的情况下,提价无疑不具现实可能性。 公办养老机构为非盈利性机构,其具有政府的政策支持和财政补贴,因而“物美价廉”,再以低廉的“托底”价格接收自费老人,形成了一种“低投入高回报”的养老畸态,但绝大部分处于弱势的老人却根本无缘问津此等福利。而民营养老院门槛虽低,却又处于无力自拔的微利困境中,收费高昂,普通老人根本住不起,收费低廉,却又入不敷出,举步维艰。 民营养老院的微利,并非企业经营的个案,而是养老体系的分配出了问题。一方面是养老金分配的不公平,另一方面是市场配置资源的失衡。 因此,政府面对这一状况,首先应在源头弥平养老的“贫富差距”,使养老金分配的悬殊不致太大;其次,应加大对民营养老院的政策支持和财政补贴,制定扶植性政策和规定,使入住民营养老院的老人亦能享受到政府创造的福利。在微利面前,民营养老院也要因应市场,思考并创新自己的服务:养老不仅是钱的问题,还要物有所值地将养老钱转化为合理合适的养老服务,比如居家养老服务单项或多项的提供,失能、失独老人养老服务的提供。 有完善的服务才能有细化的市场,有充分选择的自由才有良性的竞争,有良性的竞争才能形成完善的市场,有完善的市场才能满足充分养老的需要。而对微利,必须有痛苦出清醒的思索,这才是民营养老机构的出路。 |