近日，日化巨头宝洁公司宣布在全球召回部分批号的“欧乐-B”漱口水，该系列产品在中国大陆主要有两款，大约3万多瓶，消费者可在一个月内申请退款。昨天，记者按照该公司的指导进行退货时发现，程序太过复杂。

　　近日，宝洁(中国)有限公司向国家质检总局通报，其母公司宝洁公司将在全球主动召回在哥伦比亚生产的“欧乐-B”牙齿及牙肉护理漱口水，使用期限为2011年7月15日至2014年6月30日，包括350ml和500ml两款产品。原因是两款漱口水检测到微生物指标与公司内控标准不符。据统计，今年中国大陆除港澳地区外，共进口“欧乐-B”漱口水3批，35892瓶。

　　昨天，记者走访岁宝、万宁等超市发现，涉及召回的产品均已下架。随后，记者以消费者身份打通了广州宝洁公司的服务电话了解到，申请退款需要进入宝洁官网下载申请表，并按照申请表上的要求准备好小票、空瓶、存折复印件连同申请表寄回到广州宝洁公司，申请退款的过程非常麻烦。另外，如果消费者没有保留小票，宝洁公司将按照公司销售价格赔偿，而非市场价赔偿。

　　另悉，此次召回期限仅一个月，需要赔款的消费者需及时申请。