“林大哥，真是太感谢了，要不是你主动联系和细心帮助，我还要从乡下再跑到县城，如果相关资料没带齐，还得来回折腾！你可帮了我大忙了！” 近日，一位从山区乡镇来县城申办《药品经营许可证》的药店老板紧握着药监局老林同志的手说道。

  原来，这位张老板想要申请开办一家药店，但不知道具体的办证步骤，一开始特地从官陂镇坐了一个多小时的汽车来到县城咨询药监局的工作人员。诏安县药监局窗口的负责人老林热情的接待了他，向他详细的讲明了申办《药品经营许可证》需要的所有步骤、流程和材料，还提供了一份材料，里面详细的列出了零售药店筹建所需的整个流程、需要准备的材料及自己的联系方式，之后张老板满意的带着材料回去进行药店的筹建工作。

后来的几天，老林同志主动通过电话询问张老板药店的筹建进展和材料的准备情况。张老板在电话里说明了准备材料中遇到的一些疑问，老林让他把正在填报的材料通过网络传送过来，通过网络QQ和电话实时联系，指导进行申报材料的填写，纠正其中填写内容的错误。

就这样，张老板在填写申报好所有审批材料并经过药监局工作人员现场验收之后，很快就拿到了《药品经营许可证》，原来法定时限是30个工作日“药品经营企业（零售）同意筹建确认”审批项目和时限15个工作日的“《药品经营许可证》（零售）的核发”项目，两项的实际审批时间累计只用了不到10个工作日，药店很快就开办了起来。

近年来，诏安县食品药品监督管理局在市局、县委和县政府的领导下，秉承“解民忧、办实事、促发展”的服务理念，站在办事人的角度，想办件人所想，急办件人所急，主动靠前为办件人提供“全程跟踪式”服务，受到了极大的好评。窗口负责人老林表示，诏安的药监窗口一定会再接再厉，尽自己最大的努力，方便群众，提供优质、贴心的服务。

（ 魏思远 )