今年来，长泰县食品药品监管局以“干部作风建设年”和“思想大解放”活动为契机，大力优化服务环节，积极提升服务质量，切实促进了工作作风的转变，部门整体形象显著提升。

一是采取请进来谈、走出去听等方式，问计于民，倾听群众的意见和建议，拓展沟通和交流渠道，向群众宣传食品药品法律法规及如何辨别假劣药品知识，进一步拉近与辖区群众的距离，全面提升群众“情感度”。二是优化行政审批时限，提高服务质量，严格落实一岗多责和AB岗制度，提升执法为民“惠民度”。三是继续实行举报有奖，村村都有药品协管员制度，激励公众参与打假，提升群众“参与度”。四是结合当前药品专项整治行动，切实加强对前期排摸重点单位、易发案、多发案区域查处率，有效挤压制售假劣药品违法犯罪的时间和空间，提升群众“安全度”。五是深入推进廉洁从政，开展治庸问责，积极回应社会关切，虚心接受社会监督，提升药监系统的“公信度”。

（长泰县食品药品监督管理局）