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洽洽喀吱脆硌掉孩子牙齿 沃尔玛只赔了23元 |
文章来源:半岛都市报 更新时间:2011/3/7 |
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半岛网3月5日消息 “沃尔玛卖的洽洽喀吱脆薯片暗藏指甲盖大小的硬塑料,把九岁小女孩的牙齿给硌掉了,超市最高仅赔23元钱。”近日,网友王女士在半岛网发帖。对此,沃尔玛一位姓楚的负责人表示,上个月底,服务台接到了顾客关于洽洽食品的投诉,根据相关法规,给予了十倍赔偿,“但没有听消费者提起硌掉牙齿一事”。记者试图联系厂家询问异物来由,电话一直处于无人接听状态。 爆料:沃尔玛卖的洽洽喀吱脆“添加”硬塑料 “洽洽喀吱脆薯片暗藏一片小指甲盖大小的硬塑料,孩子吃得正高兴,嘎嘣,硌了一下牙。”3月5日,王女士向记者反映称,自己9岁大的小女儿最近迷上了洽洽食品出的喀吱脆薯片,上个周五,她逛沃尔玛超市时就给女儿买了两包,一包“珍品原味”和一包“鸡汁番茄味”,一包2.3元。 “上周六早晨,孩子拆了那包原味薯片,没吃几片,就吃出了硬塑料。”王女士庆幸地说道,幸亏没有吃到孩子肚子里去,但还是把自己吓得不轻,赶紧不让吃了。当天就去找了超市,接待人员说最高就是按10倍赔偿,最后给了23块钱。 “本以为事情就算完了,但没想到,当天晚上,孩子的牙齿就掉了。”王女士十分无奈地说道,想想超市说最多赔十倍,自己也懒得回去再找了,自己认栽了然后在网上发了个帖子。 “孩子的小牙齿提前退休了,我挺难受的,可我有一点疑问,这么大的超市,这么大的牌子,产品质量咋这么没保证。”王女说道。 沃尔玛:确有此事,已给予十倍赔偿 “2月27日,服务台曾接到消费者的投诉,按照食品安全法的相关规定,给予了十倍的赔偿,但当时消费者并没有提起牙齿硌掉一事。”3月5日,记者联系到了沃尔玛(青岛)百货有限公司一位姓楚的负责人,他告诉记者。“包装打开发现异物,消费者想索赔,法律很难去保障他们的权益,但是我们超市本着信任消费者的态度,都给予了赔偿。” 对于消费者质疑超市进货渠道不正规,产品质量才没保证。这位负责人表示,“超市的进货渠道肯定是正规的,而且洽洽食品是一个大的供货商,证件一定都非常齐全。但现在是周末,暂时联系不到供货商,会在工作日尽快联系给予答复。” 厂家:电话无人接听 洽洽喀吱脆究竟为何暗藏异物,伤了孩子究竟该如何处理?3月5日,记者拨通了洽洽食品客服热线,电话一直处于无人接听状态。对于此事,记者将继续关注。 律师:消费者可再要求赔偿 随后,记者就此事联系到了山东元鼎律师事务所的张紫薇律师,张律师表示,“根据《消费者权益保护法》相关规定,不卫生不合格有毒有害的食品,如果对消费者造成人身伤害,超市或厂家除了应给予十倍赔偿之外,还应赔偿消费者以此造成的医疗费等损失。” |