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顾客超市买食品结账扫错条码 多花60元愤然投诉 |
文章来源:中国食品监督网 更新时间:2012/8/4 9:10:49 |
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“你们看看,这袋沙琪玛的标签上明明写着21.02元,可是算钱的时候却收了我81.47元。”3日上午,福清市高山镇陈先生拿着购物小票和商品,一脸无奈地对高山工商所执法人员说。 2日,陈先生在高山镇某超市买了一袋散装沙琪玛,等超市工作人员过磅后,他便带着沙琪玛等商品到收银台结账。回家后,陈先生核对了小票才发现,沙琪玛价格标签上标的是21.02元,而购物小票上却是81.47元,几乎多了3倍。气愤的陈先生马上到工商部门投诉。 接诉后,高山工商所执法人员立即与陈先生一同前往超市了解情况。原来,超市工作人员在对商品进行过磅贴条形码时,不小心把部分条形码贴重了,导致收银时商品扫描仪将原本对应“21.02元”的条形码扫成了“81.47元”,收银人员也未进一步核对,所以出现错误。经过执法人员调解,超市退还了陈先生60元,并赠送礼品表示歉意。 (福州日报记者 贺鹏 通讯员 林潇逸) |