家长找餐厅索赔 餐厅方面表示父母应负责监管

本报讯 （记者杨博 通讯员杜楠）7岁男孩小斌在肯德基餐厅向服务生要了一杯开水后，手举托盘不慎将开水洒落，左面颊和左肩部受烫伤。在私下几经调解没有结果的情况下，小斌的妈妈韦女士将肯德基高明文昌店告上法庭。昨日，该案在高明法院开庭审理。

向餐厅要开水

七龄童被烫伤

在肯德基方面当庭出具的视频资料中可以看到，去年12月3日傍晚7时许，小斌来到服务台，单独从服务生手中接过盛开水的托盘，小心挪动着脚步转过身来，并把托盘高举至头顶位置。此刻，纸杯突然从托盘中滑落，开水浇落到他的脸上和左肩上。

据了解，被烫伤的小斌随即被送往医院，经诊断，他的左上肢被烫伤面积达到了5%，其中浅II度为1%，深II度则达到了4%。目前，他的左面颊和左肩都留下了明显的伤痕。

在昨天的庭审中，韦女士一方表示，肯德基方面应赔偿20000元精神损害赔偿金，加上医药费、误工费、后续治疗费等费用，其开出的赔偿要求总数达到了43685.5元。

“餐厅门店通过广播提醒大人照管好小孩，而餐厅并无法律上照看店内未成年人的义务。”肯德基方面回应道，该餐厅已在合理限度范围内履行了安全保障义务，开水杯是否有加盖与小斌被烫伤没有直接因果关系。其代理律师提出，为避免小斌烫手，服务生提供了托盘方便取用。事发后，餐厅服务员及时帮助小斌冰敷，还提供了烫伤膏，并为小斌治烫伤垫付了2425元。

双方表示愿接受法庭调解，但小斌妈妈坚持认为，肯德基方面要承担小斌烫伤99%的责任。

焦点：男孩被烫伤 餐厅有无过错？

“服务生不该给小朋友一杯开水，而即使给了开水，也应该帮他拿到特定的桌子上，并在开水杯上加盖。”韦女士一方认为，视频资料中可以看到，餐厅服务台与小斌身高相当，小朋友是在不得已的情况下才将托盘举过了头顶。

肯德基方面则在庭审中强调，小斌“将放有热水杯的托盘举过头顶并发生倾斜”才是导致事故发生的直接原因，如果小斌“以正常姿势”端持托盘，完全可以避免事故发生。餐厅和小斌烫伤的后果在法律上不具有直接因果关系。“孩子的监护人当时没有在旁陪护，对事故具有不可推卸之责任。”