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洋河大曲酒喝出虫子 消费者与厂家协商赔偿未果 |
文章来源:中国食品监督网 更新时间:2010/11/3 |
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洋河大曲酒喝出虫子 消费者与厂家协商赔偿未果
昨天,市民褚先生向本报反映:9月19日他在洛社镇一家超市花32元买了瓶48度的500毫升装洋河大曲酒。10月25日打开喝,喝掉一大半后发现酒里有六只飞虫。之后他与超市协商赔偿事宜,但对赔偿金额双方至今未达成一致。 昨天上午,记者赶到褚先生的住处见到了这瓶问题酒,瓶内的酒还剩三分之一,液面漂着六只蚂蚁大小的飞虫。褚先生说:“酒的外包装是密封的,买时不能打开看,而且之前常买同一个牌子的酒喝,因此喝时没有任何防范。等喝掉大半瓶,才发现酒里有虫子,我现在担心下肚的酒会危害身体。” 10月26日,褚先生来到超市协商赔偿。一开始超市准备给褚先生两小瓶茅台醇作为赔偿,但褚先生没答应,超市方就表示褚先生可先把酒放在超市,再由超市联系生产厂家调换,但褚先生害怕证据被毁又没答应,超市就让褚先生按包装上的服务热线自己联系厂家。褚先生联系厂家服务热线,对方先是表示赔偿50元,遭褚先生拒绝后对方就说酒瓶已打开,无法断定虫子是生产过程中进去的还是当事人自己放进去的。结果双方闹僵了。昨天上午,记者陪褚先生来到超市,负责人时经理表示可以换一赔一,但不能满足他300元的赔偿要求。 当地工商部门的钱副局长说,他们之前已介入此事的调解,但因褚先生和超市就赔偿金额不能达成一致,调解没能成功。 “考虑到瓶盖是扭转型的,一扭动瓶盖酒会自动流出来,瓶盖并不能完全打开,这就排除了当事人主观放进去虫子的可能;另外,鉴于酒的纸盒外包装是封好的,经销商也无法看到里面的酒是否有问题。从这一点来看,超市要承担的责任不大。”钱局长建议,褚先生可通过申请仲裁或向法院起诉的方式来解决问题。 来源:无锡新传媒 |