致消费者致歉信全文

致消费者致歉信全文

    荆楚网消息(记者郭瑶)9月1日下午，湖南金浩茶油股份有限公司在其公司官方网站发表《致广大消费者致歉信》，承认该公司9个批次纯茶油产品存在苯并(a)芘超标问题，并于2010年3月20日进行过第一次全面召回。

    致歉信中说，该公司2009年12月3日至2010年3月17日生产的9个批次苯并(a)芘含量超标。9个批次的问题产品共42.458吨，其中湖南省质监局封存了22.361吨，该公司召回11.152吨。

    信中说，针对召回疏漏的消费者可以退货或换货，但未提及赔偿问题。

    据了解，金浩茶油是中国驰名商标，并自称中国第一茶油品牌。此前有媒体报道了该公司产品存在苯并(a)芘超标问题，苯并(a)芘是强致癌物之一。