事件发生后，宝鸡家美佳超市也多次上门给消费者道歉，并赔偿。但作为新加坡雅培奶粉在中国的代理商不但没有道歉，却不断从广州给受害者打电话进行威胁，不让给媒体反映情况。据了解，多次给消费者打威胁电话的02087327270座机是新加坡雅培奶粉华南总部销售服务电话。