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黑松油切麦茶保质期内严重变质 消费者维权难
文章来源:台海网  更新时间:2010/8/31  

台海网8月30日讯28日,本网接到厦门网友投诉,一位马姓的先生说,他和他老婆在厦门湖里一家超市买了一瓶黑松油切麦茶,他老婆打开瓶盖喝了一小口,发现味道不对,马上吐出来,他拿过去尝试喝了一小口后也不敢再喝。几分钟后,他感觉头会眩晕,喉咙出现酸痒的感觉,会一直想吐口水,吐出来的是呈白色泡沫状,喝什么东西也变得没味道,反而会有反胃的感觉。一个多小时后,小腹至膀胱处出现不舒服。

记者发现,这瓶黑松油切麦茶,有很多混浊的沉淀物,用手一摇,会出现白色泡沫,生产日期是5月9日,保质期是12个月,也就是说还在保质期内。那为什么会出现这种情况?

记者联系到黑松食品(苏州)有限公司驻厦门代表赖先生。赖先生对记者说,马先生遇到的情况属于产品质量问题,每年这个时候食品行业都会出现这种情况,他们公司也不可难免,但这种机率也是很小的,之前还没有人来投诉过,出现那种情况,有很多种原因,有可能是压到漏气。

谈及赔偿问题,他表示,作为厂家驻厦门代表,他的权力只能给那位消费者一瓶黑松油切麦茶。但这样离消费者要求赔偿500元相差太大。赖先生还表示,他会把这件事反映到苏州总部去,周一下午再答复消费者。

今天中午,马先生告诉记者,另一名厂家驻厦门代表表示,食品质量问题只能赔3倍,他们也只能赔偿3瓶。马先生要求厂家总部给个处理的意见,但被这位驻厦门代表拒绝了。至记者截稿前,黑松食品(苏州)有限公司还未向消费者马先生答复。本网将继续关注。