各位听众，近日强生婴儿洗发水深陷有毒物质“二恶烷”和“季铵盐-15”风波，强生和国家食品药品监督管理局日前对此事做出回应，表示其所含的这两种化学物质均符合国内标准，但并没有扭转消费者的信任危机。请听报道：

　　记者昨天在一些大型超市和母婴用品商店采访，许多家长都表示近期不会再买强生这一品牌：

　　【A：现在有这个报道出来，就不买了。

　　B：我大人小孩都是用的强生的，对它还蛮喜欢的，因为新闻里面看到，就不打算用了。】

　　针对此次风波，强生分别拿出国家食品药品监督管理局以及美国化妆品成分安全性评价委员会的相关文件，证明其洗发水中所含的两种物质均在标准范围内，并且对人体不会造成危害。然而这些回应发布后，并没有立即扭转消费者的信任危机：

　　【它说是这样说的，像有制致癌物质肯定是对身体有害的我觉得。

　　C总归心里面有一点障碍的。】

　　对此，强生(中国)有限公司公共关系部负责人王勋彪表示，他们并不会下架产品，因为他们的产品不存在问题：

　　【没有问题的产品为什么要下架呢？没有问题的产品我们的消费者为什么不能信任呢。】

　　实际上，此次事件不完全是针对两种化学物质存在的怀疑，更多的是国内消费者对强生在不同国家采用不同配方的不满。有消费者说：

　　【我希望全世界统一的标准，孩子都一样，人都是平等的。】

　　对于“双重标准”的评价，强生并不认可，他们只承认其产品的配方根据所在地区的不同而不同，这与当地消费者不同的偏好，不同国家的法规要求，以及使用条件等因素相关。王勋彪举例称：

　　【比如说你现在采访用的采访机，可能在美国用的是125的电压，在中国是250的电压，其实这个问题就在于各国国家在标注法规，另外还有一个消费者的喜好，这些不同，这个和标准完全不搭关系。我们的产品和美国、欧盟等主要市场实行完全相同的标准。】

　　事实上，近三年间，强生曾发生了数起质量安全事件，其中包括，2009年，美国安全化妆品运动组织调查发现强生、妙思乐及帮宝适等产品含有甲醛等有害物质，2010年，强生召回泰诺林、美林、婴幼儿日化用品等产品15次。然而，事发后，这些产品又很快的就会重回大众的视线，比如如今在各大儿童医院，美林等强生制药仍然是最常用的儿童退烧药之一，而强生的婴儿日化用品也仍有着数量可观的固定消费人群。一家母婴用品店的负责人说，不管此次事件是真是假，今后他们仍会继续销售强生，因为作为一个百年品牌，它有着不容忽视的市场占有率和品牌优势：

　　【怎么可能一下子把强生的品牌抹杀掉呢？没有什么事情忘不掉的。】

　　针对目前受到质疑的强生洗发水是否会继续生产，今后该类产品的配方是否会做出调整，王勋彪没有给出很明确的答复：

　　【其实对强生来讲，我们不能说忽略消费者的需求，我们会根据消费者的需求来开发我们的产品。】

　　另据了解，本周，上海质监部门将前往强生公司位于上海的工厂抽检。

　　以上由东广记者汤丽薇报道。