2009年以来,常州大学后勤集团探索实践学生食堂“7S”精益化管理模式,实现管理从粗放到集约的转变,在伙食原材料价格和人工成本大幅度上涨、高校食堂运行成本高居不下的情况下,学校食堂保持了学生伙食质量、价格稳定。目前,全校学生对菜价的满意率达到87.8%。
10月14日,“江苏省高校学生食堂规范化管理推进会”在常州大学隆重召开,来自全省近130所高校的后勤工作分管领导出席会议,学习常州大学对学生食堂、学生宿舍引入“7S”精益管理模式的经验。
向7S要效益
常州大学后勤管理集团总经理助理孙峰告诉记者,武进校区第二学生食堂自2009年实施7S精益管理以来,后勤集团在武进校区第二食堂投入80余万元,用于维修、改造、添置更新设备、设施、工器具;用于美化就餐和操作环境、营造文化氛围;用于考核、奖励。员工月人均产值从1.0万元,提高到1.8万元,年均上升30%以上。
向7S要满意率
目前,该校最便宜的快餐价格为3元,含一个小荤和一个蔬菜,最高价格也不超过6.5元。抽样调查显示,2010年年底常州大学学生对后勤集团管理的学生食堂综合满意率达到93.2%,其中对饭菜价格的满意率为87.8%,在物价上涨的形式下,反比上年同期上升3个百分点。 一位同学告诉记者,现在的食堂卫生情况相当透明化,价格还公道,“食堂大厅里挂着一台电视,厨房里面的卫生情况、操作流程,学生在大厅里面就能一目了然。”
食堂大厅内的视频,对内厨一目了然。
7S留住了员工的心
7S提升了食堂的效益,同样增加了员工的收入。2010年下半年,后勤集团主动提高食堂员工待遇,平均涨幅为20%,不但避免了用工荒的出现,稳定了员工队伍,还使队伍整体素质不断提升,实现良性发展。
什么是7S?
“7S”管理模式源于日本,分为整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke) (Safety)和节约(Save)7个部分,最早应用于工业化生产企业的管理。常州大学后勤集团对“7S”的核心内涵进行调整和优化,首创高校学生食堂“7S”精益管理模式,使之更加符合高校餐饮的生产流程和现场管理。
“把管理做成常规,把常规做成习惯,把习惯做成美景,把累赘做成点缀。”江苏省教育厅朱卫国副厅长,高度评价了常州大学推行的“7S”精益管理。
|