当日上午，记者在刘女士家中看到，塑料包装内的葡萄土司切片面包被咬掉的部分上面有一粒豌豆大小的黑色石状杂质。记者在包装袋上看到，该面包的生产日期为2010年8月15日，保质期为3天，在规定的食用保质期内。“早上我给意林公司打电话，一直没有人接听，只好拨打了贵报的新闻热线寻求解决办法。”刘女士说。

为此，记者与内蒙古意林食品有限公司的工作人员取得联系，该工作人员表示会尽快登门解决问题。

半小时后，内蒙古意林食品有限公司的一名刘姓工作人员来到刘女士家中，该工作人员查看了黑色石状物后表示，该杂质不可能出自金属器皿，很可能是葡萄内部的沙石杂质。为了表示歉意，公司决定为刘女士送上当日新烤制的面包产品，并希望得到刘女士的谅解。对此处理结果，刘女士表示基本满意。（牛诚）