7月31日上午，市民张女士向记者打来投诉电话，反映她在康师傅酸菜牛肉面中居然吃出了小半截“烟头”。

　　据张女士介绍，29号晚上，她在家附近的华润万家超市购买了一份三盒装的康师傅“超值随享装”酸菜牛肉面，并在当晚拆开了其中一盒，“昨晚饿了，就泡了一杯面，结果吃的时候就感觉在嘴巴里嚼不动，然后就吐出来看。”　

　　起初，张女士和家人还以为是调味包里的某种配料，可再仔细一看却发现，这嚼不烂的东西并不是某种食品，“当时我还以为是酸菜，又吐给我妈妈看，我妈说会不会是肉，立马把灯打开，是海绵。”　

　　更让张女士吃惊的是，吐出来的这团海绵状的东西，用手一丝，脉络清晰可见，定睛一看，竟与香烟的海绵嘴十分相像。只不过，烟头的皮儿很可能已经在冲泡的过程中被溶蚀了。　

　　为了弄清潜藏在调味包里的异物究竟是什么，现场，记者和张女士一起做了个实验，记者将一根香烟的过滤嘴截下后放入透明玻璃杯中进行浸泡，几分钟后，经过比对，张女士得出了这样的结论，“大部分都挺相似的，它就是海绵状也拉不开，相似度达到80-90，我觉得这么大的品牌吃出这个东西太意外了，心寒。”　

　　由于张女士并没有保留下当时的购物发票，记者按照方便面盒上印制的电话拨打了康师傅消费者服务热线，4006185588，但该电话却一直无人接听。　

　　随后张女士将情况向12315消费者投诉举报专线进行了反映，工作人员表示，他们会在下一周的工作日再与厂商进行联系，记者也将会继续关注此事。