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暗访全城酒楼潜规则 美女痛斥最低消费 |
文章来源:中国食品监督网 更新时间:2010/3/3 |
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昨日,市消协联合本报推出《“3.15”消费潜规则调查问卷》后,受到市民广泛关注,纷纷打进本报热线或登录网站在线参与调查。昨日下午,市消协19名义务监督员集体走上街头,向市民发放千份调查问卷,市民踊跃现场作答。 针对市民反映最普遍的“设置最低消费”这一餐饮行业“潜规则”,今日,市消协将联合本报和成都电视台,与数名义务监督员一起开展全城酒楼大暗访行动,为市民揭秘酒楼“潜规则”。本次暗访的对象,由市消协从市内所有酒楼等餐饮企业中随机抽取,任何一家酒楼都有可能成为暗访的对象。 本次暗访结果将在由市委宣传部、市工商局、市农委、市卫生局、市建委、市质监局、市食品药品监督管理局、市旅游局、市消费者协会和本报等十大单位主办,成都市餐饮行业协会及食品、家电、家禽、农贸、汽车、房地产、旅游、酒店等九大行业协会协办的“3.15破除潜规则系列论坛”和“3.15晚会”播出或曝光,并评选出九大行业的“标杆”企业。 ○街头调查 拿到问卷 美女痛斥最低消费 今年60多岁的杨阿姨是市消协义务监督员中的一名,昨日下午,她和其他18名义务监督员捧着问卷一起走上街头、社区,把千份调查问卷发放到消费者手中。 在一环路九眼桥头,市民陈小姐和男朋友一听说消费“潜规则”调查便很感兴趣,连忙放缓脚步,从监督员手中接过问卷开始仔细作答。“原来这是潜规则哦……”“对了,这个我遇到过……”陈小姐在温江上班,答完问卷才知道酒楼设置最低消费是“潜规则”,自己还曾数次经历过“宾馆12点退房”“不主动给发票或用饮料代替发票”等潜规则,但遇到这些“潜规则”时,她选择了“无奈,自认倒霉,懒得麻烦”。“都是很小的事情,虽然有意见也不了了之。”陈小姐说,对于消协联合各行业协会欲破除这些损害消费者权益的“潜规则”,她很看好,“早就该整治了。” 昨日,本报推出调查问卷。经统计,昨天共有近千名网友参与问卷,对集贸市场和餐饮、食品行业的总体满意度,60.4%的人选择“一般”,“不满意”的占19.8%,“非常不满意”的占9.4%;在集贸市场消费,大家最关心的是“蔬菜是否有农药残留”,其次是“是否缺斤少两”、“鸡鸭鱼肉是否可追溯”和“价格”;在餐饮消费中最关心的是“餐饮卫生”和“菜品质量”,其次是“服务”和“价格”;在食品行业,大家最关心的是食品的“质量和安全”及“添加剂情况”。 在参与调查者中,66.7%的人亲身经历过“酒楼设置最低消费”的“潜规则”,28.1%的人听说过;75.2%的人认为这些“潜规则”不合理,“希望能彻底打破”,仅有4%的人认为“商家竞争激烈,他们也要挣钱,可以理解”;遇到“潜规则”,54.2%的人选了“无奈,自认倒霉”,仅有2.1%的人“找到消协,维权”;对于市消协欲打破这些“潜规则”,41.7%的人表示“好,早就该整治了”。 |