市食品药品监管系统邀请有一定社会影响力的专家学者作为食品药品安全特邀监督员，对食品药品监管系统公示的服务项目、办事程序、收费标准、办结时限等承诺进行监督；对食品药品监管工作人员服务态度、服务质量、办事效率以及工作纪律、廉洁自律等方面进行监督。