据消费者介绍，这瓶问题农夫山泉是从农夫山泉北京供应公司购买的整箱货品中的其中一瓶，其出厂日期为2010年5月12日。消费者描述当时见到瓶中异物的感受时说，农夫山泉的广告语称“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。”难不成这疑似豆芽的植物，是从千岛湖一路运抵北京的？消费者不禁疑问这样的农夫山泉饮用水是如何生产、检验、装箱、出厂、销售的呢？农夫山泉公司是如何监管自身产品的质量呢？

    本网投诉中心随后拨通了农夫山泉总部的电话向其说明原由，当天下午总部便派农夫山泉北京市场的业务员前来查看，这位业务员以自己不是技术人员为由说不能分辨这瓶问题瓶装水是否是农夫山泉灌装的？

    14日，农夫山泉公司又来一位自称是北京市朝阳区业务的负责人，但还是说不清楚此问题瓶装水的真假。之后的若干天，农夫山泉方面再也没有来工作人员或者电话回复此事，也没有对消费者给予合理的解释。