今年中秋适逢“60周年”国庆，市民消费欲望增强，由此产生的消费纠纷也大大增多。据统计，10月1日至8日，市12315中心共接到群众来电1149件，电话接听总量比去年同期减少43.1%，申诉举报受理量却比去年同期增加32.9%。

　　值得关注的是，黄金周内，我市消费申诉有大幅增加，12315中心共受理104件消费申诉案件，占申诉举报受理总量的55.9%，比去年同期增加36.8%。申诉内容主要集中在售后服务、疑似不合格等质量问题、不履行“三包”和不履行合同约定、涉嫌以次充好、以假充真等假冒方面。

　　从昨日通报的情况看，家用电子电器消费申诉仍然是申诉案件的热点，共受理28件，比去年同期增长12%。在家用电子电器类申诉中，通讯器材的申诉量最多，共受理21件，其次是厨房电器及配套设备4件。而消费者投诉的问题包括商家低价促销的商品宣传与实际不相符合，在规定时间购买不到促销商品或购买的商品与宣传不相符合；售后服务方面商家不能按时送货或送的货与样板不符等等。

　　另外，市民消费集中在糖、烟、酒、食品等，涉及此类的举报大幅增加，食品安全在成为国庆消费举报的重点。据悉，国庆期间12315中心共受理这类食品安全举报23件，其中涉及月饼类举报4件。市工商局有关负责人表示，对此类涉及食品安全的举报，工商部门都及时安排执法人员现场核查，对疑似变质商品及时封存送检，跟踪处理。