“您对我们的执法是否满意？您认为我们的执法程序是否合法？执法中是否有不廉洁行为？……”这是日前广西岑溪市工商局执法人员，对李某进行行政处罚案件回访的内容，同时执法人员还向当事人告知了该局监察室、法制股的监督举报电话。当事人李某感慨地说：“以前经营者对工商执法人员或多或少存在畏惧心理，甚至对个别执法人员存在粗暴执法等问题也不敢说，也不知道到哪里说，而现在该局推行行政处罚案件回访制度，不走形式、不走过场，真心接受当事人和社会的监督，这真是公平、文明执法的具体表现呀”。

为强化行政执法监督，严格规范行政执法行为，促进公平公正执法，确保依法行政，塑造工商行政执法队伍的良好形象，自2006年开始，该局在全系统范围内推行“行政处罚案件回访制度”。

行政处罚案件回访制度，具体是：一案件回访的主体。由三类主体来进行行政处罚案件的回访，即行政处罚案件的办案人员、所领导、相关职能机构，包括监察、人教、法制、财务等机构等。二回访的内容。主要包括：案件当事人的违法行为是否停止，整改措施是否落实；执法人员在办案过程中程序是否合法，有无吃、拿、卡、要、报等不廉洁行为；执法人员是否对违法当事人进行了法律法规的宣传教育等。三回访的时间和形式，一般程序案件在结案后3个月内，都要进行一次回访，以上门回访、电话回访、信函回访等形式进行。

据该局法制股负责人介绍，由于推行行政处罚案件回访制度并把该项工作抓细抓实，自2006以来，该局共查处各类违法违章案件1500多起，回访率达100%，满意率达100%，尚未发生过一起申请行政复议、要求举行听证、提起行政诉讼以及行政赔偿的案件。同时他表示，今后将继续认真推行该项制度，为促进社会和谐稳定作出更大的贡献.

广西岑溪市工商局   唐毅彪  覃东章

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