今年以来，广西岑溪市工商局结合开展“消费与发展”年主题活动，围绕“保增长、保民生、保稳定”这一中心，采取多措并举把抓好“消费维权”工作作为重要工作来抓紧抓好，力促社会和谐稳定。目前，该局已受理消费者投诉91起，成功调解91起，为消费者挽回经济损失50多万元。

加大宣传力度，营造浓厚维权氛围。该局开展宣传活动突出一个“早”字，从3月的国际消费权益日开始，组织执法人员会同质监、农业等有关部门，深入各乡镇、社区、村街，通过设立咨询台、宣传车、发放宣传资料、悬挂横幅等多种形式，大力宣传《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》和家电下乡宣传等法律法规，使之家喻户晓，深入人心，营造浓厚的消费维权氛围。目前，共出动工作人员650多人次、宣传车辆100多台次，发宣传资料3万余份，悬挂横幅35条，发布消费警示23条，制作宣传展板33块。

开展专项行动，净化消费市场环境。今年以来，该局积极开展红盾护农、食品市场、家电下乡监管、文化市场等20多项专项整治行动。目前，该局已出动执法人员512人次，立案查处违法案件82起，查扣涉嫌非法经营种子51公斤、不合格化肥36吨、侵权农药101瓶，查缴盗版光盘250张，盗版书刊2141册，发出限期整改通知书20份。通过积极开展专项整治行动，狠狠地打击了制假售假等不法分子的嚣张气焰，有效净化消费市场环境。

积极做好维权调解工作。维护消费者合法权益是关乎国计民生和广大人民群众生命财产安全的一项重要工作。该局领导高度重视消费者权益维权工作，专门设立消费权益保护股、消委会等部门，结合当前国内经济形势和中消协提出的“消费与发展”年主题，积极开展消费者权益保护工作，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。目前，该局已受理消费者投诉91起，成功调解率达到100%，为消费者挽回经济损失50多万元。

以“一会两站”为载体，拓宽维权平台。充分发挥“一会两站”的作用，及时受理消费者投诉，做到事事有回音，件件有着落，实现维权护农。目前，该局已在全市范围内完成了“一会两站”的设立工作（即：在乡（镇）成立消费者协会分会，在村级设立12315联络站、消费者投诉站），覆盖率达到100％，让广大农村消费者实现了 “投诉在家门，维权不出村”的愿望。

据悉，截至发稿时止，该市没有因消费纠纷引发群访事件。(梁宣之  覃东章)