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美赞臣安儿宝A+配方奶粉里有树叶 |
文章来源:食品产业网 更新时间:2010/7/5 |
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湖南长沙段先生:2010年4月30日,我购买了6盒美赞臣营养品有限公司生产的美赞臣安儿宝A+配方奶粉(生产日期:2010年02月22日)。6月20日晚,我拆开一包奶粉后竟然发现奶粉里有片小树叶,而且叶子看起来还很新鲜。我致电该公司投诉,该公司客服和长沙营销代表谭女士只是一再强调该公司生产规范,不可能出现这样的问题。但问题确实已经发生了,为何该公司工作人员总说不可能呢?难道这就是该公司应对消费者质疑的回应策略?我希望该公司能给我一个合理的解释,并按照国家相关法律法规作出相应赔偿。 处理回复:经值班编辑介入,美赞臣营养品有限公司对外事务部叶小姐表示,该公司生产线是全封闭的,工厂区域内的检测十分严格,采用筛网、X光系统等技术,大于1MM的杂质可以剔除,所以不可能会有小树叶掺杂在奶粉里。另外,该奶粉生产日期为2010年2月22日,直到拆包已经经过4个月左右的时间,不可能存在新鲜的树叶。段先生则坚持奶粉里确实存在树叶,并提醒父母在给宝宝喂养奶粉时要多加注意,最后对消费者维权困难表示感慨。 |