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保健品夸大宣传效果 消委会支持退货 |
文章来源:中国食品监督网 更新时间:2010/5/16 |
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今年第四号保健品消费警示发布
今年4月份,无锡市滨湖区的庄女士,听信了梁清路上某保健品商店推销人员的介绍,购买了一款据称能很好治疗骨质增生等疾病的产品“骨基钛”。该产品花费了庄女士3980元,服用了一个月的疗程下来后,庄女士并没有感到有什么疗效,反而出现了恶心呕吐等不舒服现象,庄女士找到该保健品商店协商要求退货,当店家不同意,无奈之下,庄女士只好投诉到无锡市滨湖区消委会。
滨湖区消委会接到投诉后,立即与该保健品商店取得联系,在详细了解了产品情况,消委会根据有关法规法律向经营者指出,目前,药品尚且不能做宣传治愈率的广告,保健品更不能做能够治病的广告宣传。根据《消法》第十九条“经营者应当向消费者提供商品或者服务真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。”经营者有欺骗消费者的嫌疑,同时告知庄女士,“国药准字”是治病的药,“食健字”是食品,无治病的功能。经过消委会调节,该保健品商店同意庄女士的退货要求,庄女士拿到了2490元的退款。 最近一段时间,市各级消委会不断接到保健品消费的投诉,反映一些不法销售人员利用周末节假日推销假冒伪劣保健品,侵害消费者合法权益,市消委会发布消费警示,提醒广大市民购买保健品时要注意以下几点: 一要查看产品标示,正确区分保健品,药品,普通食品。保健食品正规的都有标有“卫食健字”“国食健字”等字样的批准文号,同时有一个蓝色草帽样的标志。要辨别保健食品的真伪,可以登录国家食品药品监督局网站“数据查询”栏目查询。保健食品业不能当做普通食品销售,经销商销售保健食品一定要取得蓝色草帽样的专用标志,消费者购买时也要认准此标志。保健食品不是药品,它没有治疗作用。 二要注意防范上门推销,一些销售人员打着“咨询义诊”招牌,以免费测血压,测血糖、赠送产品为诱饵,在小区内开展推销活动,诱骗中老年人消费,销售者通常会把保健品说成是药品,谎称产品由著名专家研制、大型药厂生产,肆意夸大疗效,诱骗消费者上当。 最后,消委会建议广大消费者,在发现假冒伪劣保健品后,不能一扔了之,要及时投诉、举报。假冒伪劣保健品一般都是本地生产,异地销售,销售者往往通过搞假会员制、非法传销或组织消费者到风景区“疗养”“旅游”等伎俩骗取消费者信任,敛足钱财后便销声匿迹,给消费者维权带来很大困难。因此,消费者一旦发现上当受骗后,要及时到消委会或向有关行政部门进行投诉举报,学会自我保护应成为消费者的本能。(潇丹) 无锡日报 |