晚上10点记者赶到时，仍有19位食客在与店方交涉。据一些食客介绍，昨晚7点至8点，一些食客从火锅的汤中尝到了奇怪的苦味，服务员为部分食客更换了菜品与汤底，但仍然有苦味。“我们要求店方给个说法，但店方说，他们的食材没有任何问题，并且仍然在营业。”

　　食客们称，一位女经理向大家解释的原因是：可能是水源的异常导致出现苦味。但食客对于这种说法并不满意。许多食客表示，目前身体稍感不适，一位食客还表示“呕吐了很多次了，肚子不舒服。”

　　随后多辆999急救车赶到现场，一位医生量了体温，部分人体温在37.3度，略高于普通体温。但该医生拒绝采访。由于记者赶到现场时家乐福已经到了打烊时间，保安拒绝记者进入呷哺呷哺采访店方。

　　“我们在你的店中吃饭，发生了意外，你的店应该先承担责任，不应该强调物业的水质问题。如果我吃的蔬菜有问题，我是不是要找农民看病，而你却不用承担责任呢？”许多顾客表示，呷哺呷哺店家的态度，令他们感到生气。

　　据一位不愿透露姓名的工作人员表示，事发时，他曾经尝到商场内的自来水有苦味，旁边的牛肉面店也给顾客免了单。对于水质问题，家乐福保安人员表示，他们的店面属于“华业国际中心”，记者找到物业工作人员，对方表示已经下班，无法接受采访。

　　晚上11点多，多位朝阳区卫生监督所、疾控中心工作人员到场，但截至今晨0时20分记者发稿时，尚无调查结论。

（中国经济网记者 王巍/摄 记者 何欣 张十月）