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关闭窗口 此事也引起顺德区工商分局的重视，该局办公室李小姐表示，他们会即时向12315了解相关情况，并尽快介入事件调查，“我们在调查时，发现消费者还没有向12315报案，但我们一定会重视这一事件。”
消费者：
喝了半罐奶粉才发现出事
购买了这罐高档奶粉的是一名姓陈的英语老师，他告诉记者：“我是云浮人，来顺德两年多了。我一直坚持买进口奶粉给自己的小孩。”
陈老师在女儿出生后8个月，开始买每罐价值195元的高档奶粉，“一个月起码要800元，但我觉得安全放心，没想到……”陈老师说这番话的同时，向记者展示了出事的奶粉罐，记者发现奶粉已用了一半。“是啊，这是我本月7日买的。女儿喝了一半才发现奶粉有问题，现在她出现了喉咙不适的症状。也不知道是不是喝了金属丝下去。”
厂商：
不排除消费者误放可能
陈先生的问题，记者将其捎给了顺德区该品牌的负责人，自称为“阿权”的负责人告诉记者，“我们的奶粉生产流程相当严格，每个批次都经过相关技术部门的检验，在没有开罐的情况下，奶粉罐内是不会有金属丝出现的。”
“我相信消费者是不会自己将金属丝放入奶粉罐，但在使用过程中不慎带入金属丝的可能性较大。”阿权表示，由于奶粉已经使用过半，不排除消费者在冲泡奶粉的过程中风刮进去。
阿权表示已将客户的投诉形成汇报材料，今日将向公司汇报。他希望与消费者面对面协商处理此事。在此前与客户的电话沟通中，阿权提出在事发商场选择同一批次的奶粉当场倒出，让客户检查内部有无金属物或者更换另一罐新的奶粉，但该消费者拒绝了此建议。
调查：奶粉块出现金属丝
记者听到陈老师介绍后，马上倒出余下半桶的奶粉，发现奶粉呈两种状态：一种是均匀不结块的奶粉细粒，像细沙子一样，无论记者如何翻找，都很难发现有金属丝；一种却是成块状的奶粉，手指稍微用力就能捏碎，就是在这些奶粉块中，发现了大量的金属丝。
金属丝都是2到3厘米长，非常细，但恐怖的黑色还是在白色的奶粉中特别刺眼。陈老师告诉记者：“我不知道为什么会有两种奶粉，也不知道为什么会有金属丝。我不是想追求什么高额赔偿，我是希望得到真相，如果连那么高档的进口奶粉都出问题，我还应该买什么奶粉给自己的孩子？”
工商部门：将尽快介入调查
昨日下午5时左右，记者将相关情况如实反映到顺德工商分局，该局办公室李小姐表示，他们会即时向12315了解相关情况，并尽快介入事件调查，“明天我们将去实地调查，并根据调查结果，给消费者做出答复”。本报也将继续关注该事件的调查进展情况。(来源：广州日报)