近日，中国消费网接到江苏启东市一位姓苏的消费者投诉，其购买的未开封的香飘飘奶茶的椰果包里竟然发现有4公分左右毛发(见图)，苏先生致电香飘飘公司，香飘飘公司在启东的代理商找到苏先生，提出给苏先生两包烟就算了，苏先生非常生气，没有同意。之后又致电香飘飘公司，公司客服人员对苏先生百般搪塞。

苏先生认为香飘飘公司很没诚意，也很不负责，作为个大企业，年销售达到10多亿人民币，不知道产品卫生如何抓的，并且如此无理的对待信任其产品有5年的消费者，的确非常寒心。

苏先生提出：要求按食品安全法的相关规定，以一赔十，并对其进行道歉。