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关闭窗口 郑商所白糖交易出现故障
和讯网友“top_invest”说，“我有2手在3036开空的,委托2998平买,委托后价格最低到2887,结果没有成交。”遇到问题的不只他一个，网友“四木”告诉《每日经济新闻》记者，他10手空糖赚1200平不掉，结果收盘被套500。
对于出现的问题，和讯论坛网友“凌波御风”打了个比方，比如你14点做空一手糖，下午14:20之后发现做错了想下单平掉，你发现平不掉，然后想撤掉平仓单，系统却提示已成交无法撤单。然后你想反手做多一手，下了单系统却显示没有成交，但你去把委托单撤掉的时候，又提示已成交，撤单失败。最后的结果是，收盘的时候你“持仓栏”里的空单还在，多单未成。在没出错的情况下，应该是空单已经平掉，持仓栏中剩下的是一张多单。
特别值得注意的是，有投资者反映收盘以后一个多小时，居然又成交了，咄咄怪事！
和讯网友“期货禅宗”说：“今天下午两点左右，我的郑糖SR905挂了空单，但没能成交，显示废单。当时我就给期货公司打了电话，他们说是郑商所出了问题，既然显示废单那就没事，就是没成。可停盘后过了一个多小时，我的交易系统居然显示已成，交易记录上并没有显示，但持仓中却有这笔单子。”出现这样问题的还不只一个，网友“昊月明”说：我也是无法撤单，结果都成交了。
接口协议的交易编码或有问题
记者了解到，问题或许出在期货公司和交易所之间的软件接口协议的交易编码上。不过交易所方面还没有明确的一个说法，记者跟交易所联系后，也没得到明确答复。
记者昨天联系到了郑商所一位工作人员，该工作人员说问题估计出在行情软件上，网上有说郑商所系统故障的，属于不实信息。
和讯论坛网友 “Batigoals”认为，导致问题出现的根源在于期货公司和交易所之间的软件接口协议出现了问题，交易所目前使用的老协议，成交序列号最大只支持6位。他说，老协议里面成交序号超过999999，系统就会出问题。如果你所在的期货公司的软件使用老的接口协议，比如易盛5.0、部分使用恒生、金仕达，那么下午2：15分左右你应该会出现下单实际成交，但是持仓反馈不回来，并不是说不能下单了，而是下了单之后查不到成交和持仓。目前交易所正在解决老协议问题，不过估计不是一天两天能马上解决的。
期货公司证实确是系统故障
昨天，记者的采访印证了网友“Batigoals”的判断。记者和文华财经客服沟通以后，获悉文华财经只提供行情报价的信息数据服务，报单的交易系统各期货公司自己负责管理，他们估计是恒生报单系统出了问题。笔者又联系到北京某期货公司的技术人员，他负责维护期货公司的报单系统。他说，问题的确存在，而且全国范围内的期货公司都有波及。问题出在郑州商品交易所和交易软件的接口协议上，目前交易所和恒生、金仕达等软件之间的接口协议只支持6位编码，昨天交易所单方面将交易编码扩大到7位，导致各期货公司软件和交易所数据交换出现异常，从而导致了以上问题的发生。
该人士还说，估计从昨天晚上开始，各期货公司的系统要紧急升级，问题才能得到解决。
这个所谓的交易编码，据记者采访获悉，指交易所对每笔成交的编号，每天第一笔交易是000001号，然后依次类推。现在郑州交易所和交易软件之间的接口是按6位设计的，换句话说如果当天某个合约的成交笔数超过了999999笔，那么交易系统的计数就要产生错误。近期白糖交易成交量急剧增长，昨天成交了424.66万手，成交笔数已超过了系统所承受的极限。
记者还了解到，目前大商所和上期所的编码是8位，所以目前没有出现类似的问题。