4月6日晚上，陆先生在位于水清路的大润发港澳店买了8包“丹夫”华夫饼干，共60元。刚付完钱，他突然发现其中6包已经过期。他立即回到服务台想要换货，店员告诉他“等当班负责人来解决”。从晚上9时30分等到10时，当班负责人史女士终于现身。察看货品后，她却说过期的饼干“包装与卖场售出的饼干不一致”，以此拒绝退换货。“我空手进店，发现问题时还没走出店门，饼干怎么可能不是他们的？”陆先生感到匪夷所思，与店方发生了争执，“最后保安竟将我连人带东西赶出门外，说他们结束营业了！”

　　记者就此事联系大润发港澳店。客服部常务副经理潘女士解释说，陆先生的8包饼干共分3个批次，其中过期的2个批次与店内存货并不相符。但她也表示，卖场有监控录像，应该可以看得出顾客是否是从货架上拿的货。最终，大润发表示相信顾客的诚信，并按《食品安全法》“退一赔十”的条款，退还陆先生45元的货款，同时赔付450元。新民晚报