林大爷当场清点退回的买药钱

　　维权：七旬老人上门讨回买药钱　　药店违规操作出售的"脑心安胶囊"让人心难安

　　"要是正规药品，为何不摆在柜台上卖，而是偷偷摸摸地从后堂拿出来？"1月4日，年过七旬的林大爷提着一捆药品到报社投诉。接到投诉后，记者与林大爷一起来到张掖路31号——强生医药连锁店第八分店。经过协调，药店全额退还了林大爷买药所花的2650元。采访中，记者发现该店不仅违规售药，还有忽悠消费者的嫌疑。举报后，兰州市药监局稽查分局执法人员进行了现场查处。

　　同时，记者还了解到，该店销售的"汇一堂牌脑心安胶囊"曾因夸大疗效，被甘肃等8省食品药品监督管理局采取行政强制措施：责令其在全省或部分地区暂停销售。

　　投诉"脑心安"让人心难安

　　1月4日，一位老人提着一捆药品到报社投诉。老人告诉记者，他家住沙井驿，今年77岁，名叫林庆德，老伴75岁身患高血压、脑溢血已经多年。去年11月的一天，有邻居向老人"推荐"了一种名叫"脑心安胶囊"的"神药"，并让他到城关区张掖路31号的强生医药连锁店第八分店购买。闻听能治老伴的病，林庆德老人有些心动。之后，又经邻居多次鼓动，老人前往该药店买药。

　　"我到药店一问，工作人员就直接把我带到了药店后面的一个房子里。她们说，我老伴的病吃她们的脑心安胶囊特别管用。"老人说，当时药店工作人员还告诉他：买3盒可以赠1盒。他禁不住诱惑，就以每盒530元的价格购买了3盒，支付了1590元。没过多久，老人再次接到了药店打来的电话，要老人再买两盒"脑心安胶囊"，说是加两盒才是一个疗程的药量。老人说，他当时告诉药店工作人员，老伴吃了"脑心安胶囊"后，病情不但没有好转，反而有加重的迹象。而药店工作人员说：该药的特点就是这样，要老人继续坚持吃药，并保证吃完一个疗程的"脑心安胶囊"绝对能够治好他老伴的病。

　　原本，老人已经对该药的疗效产生了怀疑，可经过药店工作人员的不断忽悠，他又相信起来。2010年11月28日，老人来到该药店再次购买了两盒"脑心安胶囊"，药店又为老人免费赠送了一盒药。就这样，老人先后花了2650元。

　　调查"脑心安胶囊"有"前科"

　　"要是正规药品，为何不摆在柜台上卖，而是偷偷摸摸地从后堂拿出来？"为了落实该药的真实性，老人多次到安宁医药批发市场及多家药店咨询，很多药店都告诉他"该药不正规"。

　　1月4日，老人拿着药品来到报社。记者看到，外包装上标明，该药是由通化神龙药业股份有限公司生产的，批准文号是国药准字Z20025833。同时，包装上还印有"发明专利号"和"国际专利主分类号"等。但记者随后了解到，"脑心安胶囊"所谓的"国际专利主分类号"(02109773.9)的对应名称其实是："用于治疗偏瘫、胸痹、心痛的脑心安中药胶囊的生产方法"。也就是说，这个原本只是中国专利的"主分类号"，被"脑心安胶囊"换成了"国际专利主分类号"。对此，国家知识产权局有关负责人时曾明确地说，该药"主分类号"前面的"国际专利"4个字是药厂擅自添加的。

　　另据了解，因为夸大宣传，"脑心安胶囊"曾被江西、湖南、江苏、湖北、陕西、河北、云南、甘肃等8省食品药品监督管理局采取行政强制措施，责令其在全省或部分地区暂停销售。

　　暗访药店里藏着"店中店"　　昨日，记者在接到投诉后，与老人一同前往张掖路31号的强生医药连锁第八分店采访。为了防止药店抵赖，老人先将"脑心安胶囊"藏在了药店门口。老人进门后，一位药店导购热情地迎了上来。

　　"'脑心安胶囊'在哪儿？"老人问。

　　"门帘后！"导购指了指药店最里面的棉布门帘。

　　随后，老人径直走了进去，确认卖药的人正在里间后，老人从药店门口将自己购买的药提到了一间写有"脑心安"的房间。记者在这个"店内店"中看到，房内陈设简单，墙边货架上摆放着"脑心安胶囊"等药品，有三四名穿着白大褂的女人坐着。与"脑心安"相邻的多间房间门口都张贴着一些药品宣传画，有的房间门口写着"关节病咨询室"，有的房间门口写着"脑病康复中心"，而且这些房间还不时有人员出入，显得很是神秘。

　　当老人气愤地将药品摔在地上要求处理时，几名"白大褂"拒不处理。而后，得知有记者相随，"白大褂"们变得"热情"起来——几人凑了凑，向老人退还了买药花的2650元钱。可当记者要求工作人员提供"脑心安"的相关手续和其工作人员的身份时，"白大褂"以打工者为由搪塞拒绝。

　　检查药店违规操作

　　如果药品没问题，已经卖出去的药品还能退回吗？对于这样的药品，病人能放心吗？随后，记者拨打了兰州市药监局稽查分局的举报电话。几名稽查人员随即赶到现场。就在稽查人员来到药店之前，几名工作人员将店内的"脑心安胶囊"偷偷地转移。

　　稽查人员到现场展开调查，当稽查人员将货柜上的两盒"脑心安胶囊"拿下来检查时，发现药盒是空的。面对稽查人员的检查，几名"白大褂"声称药品在前厅柜台上出售，其里间并未卖药。可当稽查人员询问强生药店出货员时，出货员却说"脑心安在里间出售，柜台上没有"。当稽查人员返回里间调查时，药店柜台上的工作人员又声称是在该药店柜台上出售......躲躲闪闪到最后，药店工作人员从柜台里拿出了几盒""脑心安胶囊""。但稽查人员发现，该药没有贴任何标签。随后药店人员手忙脚乱地拿出标签准备临时制作，结果被稽查人员叫停。从现场检查情况来看，该药店现场无法提供"脑心安胶囊"的进货单据和销售记录。另据了解，"汇一堂牌脑心安胶囊"系吉林通化神龙药业股份有限公司的产品，系国药准字为Z20025833的处方药。根据国家《处方药与非处方药分类管理办法》和《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，销售处方药时必须在有医师处方的情况下才能出售，并且必须登记后方可出售。

　　随后，强生医药连锁店的一名负责人赶到现场。对于设置里间的做法，药店负责人说里间是用来向患者提供咨询的地方，并没有销售药品，至于发生在林大爷身上的事，是药店工作人员的违规操作，该药其实一直在药店柜台正常销售。对于为何对出售的处方药没有进行登记时，药店负责人说："每个药品都登记，工作量实在太大，忙不过来......"至于进货单据和销售记录的问题，该负责人称：店面经理开会去了，暂时无法提供。

　　后经执法人员一再告诫，药店拿出了已经藏匿的5盒"脑心安胶囊"。按照现场检查的情况，执法人员向药店出具了稽查通知单，并将店内5盒"脑心安胶囊"予以查扣。稽查人员说，从国家药监局网站核查，"脑心安胶囊"在国家药监局做了备案，确有其药。由于药店现场无法提供销售记录和进货单据，为了落实该药的合法性，他们将进行进一步的调查。
　　（来源：兰州晚报 记者 于永昭）