2010年8月4日潘某在环渚乡农村的便利店购买了4大瓶橙粒爽饮料，每瓶单价8元计32元，在开启食用时发现倒在玻璃杯中的饮料有一点点的小黑点，这些小黑点疑似是霉点。马上又查看了其它3瓶，在瓶内也有同样的小黑点与果粒混在一起。看到如此饮料，当即联系了便利店要求店主给个说法，双方自我协商未果而向区消保委环城分会投诉。

    吴兴区环城消保分会工作人员受理后召集双方进行调解。消费者认为：还在保质期的饮料不可能会出现霉点，这属质量问题。经营者认为：这些饮料是通过正规进货渠道批发来的，按照索证要求进货，要保质期内饮料出现有霉点我也不清楚，应该找厂家。消保分会工作人员在调查和查看后认为，夏季是食品变质高发期，商家在保管存放过程中可能会导致食品变质，消费者带来的饮料瓶内确有和果粒混在一起的一点一点的小黑点，消费者反映情况属实。经调解，由商家按《食品安全法》作退一赔十处理，支付给消费者潘某352元。事后商家可向厂方索赔，消保分会再按规定将此调解结果移交辖区工商所。