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投诉广东佛山乐购超市卖变质寿司

文章来源：中国食品产业网  更新时间：2010/6/25

广东佛山消费者谭小姐：2010年6月17日，我在广东佛山顺德大良环市东路乐购超市乐购盈运达专柜购买了由该专柜生产的三文鱼寿司（生产日期：2010年6月17日）。当晚我吃了一些寿司后，发现寿司有臭味，三文鱼还严重变质，而且后来我还拉肚子呕吐。到医院就诊医生说是轻微的食物中毒。我曾多次联系乐购超市，超市工作人员看过寿司之后承认寿司有问题，但是没有对问题提出具体的解决方案并且态度恶劣，我觉得很气愤。现向食品安全网上投诉中心投诉，要求超市道歉，并给出一个合理的解释及作相应赔偿，以维护自己的合法权益。 　　处理回复：经值班编辑介入后，广东佛山乐购超市熟食部邓先生表示，消费者谭小姐向超市投诉后，超市工作人员当晚就主动陪谭小姐到医院挂号就诊，因医院无法证明谭小姐的不适症状与寿司有直接关系，所以还到防疫站作进一步鉴定。邓先生并说可以出示医院以及防疫站的票据来证明此事，但是编辑至今没有收到邓先生所说的票据证明。邓先生还强调超市的三文鱼寿司是绝对没有问题的，因超市无法接受谭小姐提出2000元的赔偿要求才没解决。而据谭小姐反馈，超市工作人员一直是承认寿司三文鱼有问题的，去医院和防疫站是谭小姐要求之后，工作人员第二天才陪着去的。在编辑的协调下，乐购超市和谭小姐协商达成一致处理方案，由乐购超市向谭小姐道歉，并按“损一赔十”赔偿谭小姐140元，外加60元的误工费。谭小姐表示对处理结果基本满意。