本报讯 （记者汪万里、刘洁）昨日下午，3名女子头发散乱地坐在长安上沙的一家电器商场的楼下，一张“还我女儿”的牌子放在身前，都低垂着头默然不语。在去年11月27日凌晨4时多，一名年轻女子在冲凉时被电死了。事后经过质量监督部门的鉴定，女子之死是因为该电器商场在为客户安装电热水器时安装不当引起漏电。

凌晨打开电热水器后被电死

死者的婶婶介绍，在去年11月27日凌晨4时多，25岁的何艳芳进浴室冲凉，打开电热水器后，突然大喊着“快关电闸”，何的妹妹听到后，赶紧拉下电闸，但何艳芳已经被电倒在地。

何的妹妹一时不知所措，跑到隔壁住所叫来婶婶求救。“我当时就打了120，跑到房间时，何艳芳人倒在地上，我赶紧拿件外衣包着她背下楼，这时急救车也赶来了。”“在车上抢救没多久就没有了心跳，人就这么没了。”何的婶婶悲痛地说。

热水器安装不当漏电

在出事后，何的家属找到售出电热水器的某电器商场，对方一直不肯承认自己有过错，一直没有结果。何的家属说，当时买电器的时候，是由商场负责安装。这时只好请质量部门做鉴定。

记者在广东省产品质量监督检验中心出具的《鉴定报告》了解到，在淋浴时遭电击，主要是安装不当所致。报告提到，热水器安装在淋浴间内，该淋浴间没有预留安装热水器的插座和线路，热水器的电流是房间内电表额定电流的10倍。安装人员没有按照标准，应该整改或是告知用户不能安装，却安装了热水器。

商家愿赔偿12万元

死者的婶婶告诉记者，“人死了一个多月，她妈妈都哭晕过去好几次了，但商场一直不肯赔偿，逼得家属没办法，只能打标语堵在这里。”何的亲属介绍，最初是提出50万元的赔偿，后来经协商后提出30万元的要求，到现在商场只愿意赔12万元。

记者联系该商场的张经理。他说，因为电器安装不当引起的，商场是要承担一部分责任。但他们提出让家属诉诸法律来解决，死者家属不同意。“按照法律标准，顶多就是赔18万元，现在私了就应该更少一些，所以我们提出赔12万元。”

何的婶婶介绍，侄女死了后，10多个家属从河源老家赶过来料理，都已经被拖得筋疲力尽，但现在还是要继续追讨下去。