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牛奶促销起纠纷不给奖券要补偿

文章来源：中国食品监督网  更新时间：2008/8/25

近日，江西省樟树市消费者协会成功调解一起因牛奶促销抽奖引发的消费纠纷，消费者最终获得了满意补偿。     投诉 某知名品牌牛奶樟树经销商在樟树市某购物广场开展有奖销售活动。当日，消费者习先生在该购物广场购买了两箱牛奶，抽取了两张奖券。第一张奖券的奖品是“再来一包牛奶”，习先生当场获得了奖品。导购员刮开第二张奖券后，只说了句“没中奖”，奖券没给习先生看。习先生对此产生怀疑，向樟树市消协投诉。     结果 消协工作人员认为，不论消费者中奖与否，商场均不该未经消费者查看就收回奖券。经调解，该品牌牛奶樟树经销商及该购物广场均承认自己工作存在过失。最后，在樟树市消协的协调下，经销商及购物广场负责人向消费者赔礼道歉，并补偿消费者牛奶一箱、纪念伞一把、现金100元。(黄金辉 聂义龙 朱 海)