本报讯 广海东 记者陈茜 发自陕西 近日，持续高温天气，陕西省城固县市场监督管理局的工作人员专程为交通不便的二里镇五里坝村便民服务店送来了新办理的营业执照和食品经营许可证。

城固县市场监管执法人员在日常监督检查中发现二里镇五里坝村便民服务店的营业执照和食品流通许可证到期了。而从申请办证到领到新证一般至少需要跑两趟。得到二里镇市管所的汇报后，县局党组书记、局长汪纪明第一时间安排二里镇市管所、县局食品流通股、县局行政许可中心本着为民服务特事特办原则，为该户提供一站式便捷服务，并在证照办理完成后第一时间送证送照上门。第二天，县、镇市场监督管理工作人员与邱成友联系上后携带着笔记本电脑、照相机及相关材料匆匆赶到五里坝村上门服务，帮助店主邱成友办理完相关换证手续时。

城固县市场监督管理局针对农村村民普遍不了解办证流程，尤其对网上申办一窍不通，出门办事不方便，提交书面材料困难等现状，该局结合放管服改革和近期县上开展的旅游+食品安全及行业精准扶贫工作，在“走帮服”上下功夫，想群众之所想，推出多项优化营商环境的便民利民措施，全面推行“零见面”式服务，不断优化办事流程，提高办证效率。采取上门通知，发放明白纸，提供证明材料格式便条，电话预约，送证上门等多项便民服务措施，方便村民办事。针对有特殊困难的业户，开通“绿色通道”快捷办证。多次上门为经营户办证办照、送证送照，打通了服务群众的“最后一公里”，赢得了群众的一致好评。