今年以来,栖霞市工商局把市场巡查作为服务市场主体发、维护市场秩序、保障消费者合法权益的有效手段,从健全巡查工作制度入手,市场巡查工作有效开展,有力提升了工作效能。到目前,共为业户提供各种服务860余人次,消除安全生产隐患53起。
一是健全工作制度。结合实际,制定了程序明确、适用性强、便于操作的《市场巡查责任制实施办法》,明细食品市场、生资市场、消费维权及日常巡查的方式、内容、周期及基本要求等内容,明确巡查责任,建立起一级抓一级、层层抓落实的巡查机制,从组织领导、责任落实、人员配备及巡查内容等方面保证了巡查工作的有效开展。
二是推进政务公开。在基层所监管大厅醒目位置悬挂辖区巡查示意图,同时将巡查领导小组名单、《市场巡查责任制实施办法》、片区巡查人员职务、姓名、电话、照片等予以明示,做到市场巡查方式和方法、工作流程、人员纪律、工作考核细则等制度上墙公示。同时,设立意见箱,向社会公布举报电话,公开接受社会监督。
三是严格巡查记录。统一向各基层所下发了《市场巡查记录簿》,对记录项目、记录内容、记录要求都作了统一规定,巡查人员必须详细记录工作过程和结果,做好巡查监督管理记录和巡查日志记录。同时,与经济户口管理相结合,将市场巡查记录相应地录入经济户口,健全市场主体书式和电子档案,丰富市场主体相关信息,提升信息化管理水平。
四是强化督查考核。按照《市场巡查责任制实施办法》的规定,领导小组采取明察和暗访相结合的方法,对巡查人员的上岗到位、着装纪律、秉公执法及巡查制度落实等情况进行督查,指导落实市场巡查目标责任制,帮助解决工作中遇到的困难和问题,接受群众咨询、投诉,并定期发布督查通报,有效推动了各项工作的贯彻落实。
(陈林 林宏)