华安县食品药品监管局认真贯彻落实全县窗口单位和服务行业深入开展‘为民服务创先争优’活动推进会精神，树立监管与服务并重的科学监管理念，融服务于监管之中，以服务促进药业发展，积极推出服务新举措，着力打造药监窗口新形象。一是行政许可到期提醒服务。行政相对人取得药械经营许可、保健食品经营许可，经办人员实行证件跟踪，在证件到期前6个月进行特别提示，防止企业因疏忽发生证件过期而影响正常经营，减少非法经营行为的发生。二是行政许可受理提速增效。对外公开服务承诺事项，对行政许可实行“一次性告知”，并进一步梳理简化办理流程，缩短受理审批时限。三是开通药械QQ服务互动平台。开通药械经营使用单位QQ群，实现以点对面的咨询服务，为行政相对人提供便捷、高效的服务环境，相对人可以通过在线咨询或留言的方式了解行政许可和药械法律法规相关问题，不受时间、地点的限制，实现了信息共享。

 陈文权