6月份产的农工商大米1个多月就发霉

    销售方好德星洲店赔偿200元

 龚先生所购大米出现发霉现象。本报记者 罗水元 摄

    新浪微博：@青年消费投诉

    栏目合作：市民信箱 mail.sh.cn

    老罗帮你忙

    13801898568

    本报讯 记者 罗水元 市民龚先生在好德星洲店所购农工商优质大米出现了霉块，7月16日，本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，好德方面给予了退赔。

    7月9日下午，龚先生以55.86元的价格在好德星洲店购买了一袋10公斤装农工商3726优质大米。该大米生产日期为今年6月3日，保质期6个月，生产企业为农工商超市生产基地（江苏新洋米业有限公司）。

    7月11日晚，龚先生打开米袋盛米准备煮饭，米袋里竟出现了发霉现象。“这样的米还怎么煮。”龚先生说，他立即拨打了包装袋上的客服电话。第二天，他得到了回复，对方表示最多“退一赔一”。

    龚先生不满这一回复，于7月14日再次拨打客服电话投诉，对方说将于7月15日给回复。7月15日当天，他并没有得到回复。

    7月16日上午，记者来到好德星洲店时，龚先生所购的那袋大米及购物单已放置在店内，包装袋上标有“香香农工商米，浓浓农工商情”字样。记者一打开袋子，就闻到了一股霉味，米上也确有多片成块发霉的大米，翻弄一下，里面还有更多大米出现发霉情况。店内工作人员确认，这袋米确为龚先生于7月9日下午在该店购买，因交涉无果，米和购物凭条就一直放在店内。

    采访现场，记者注意到店内货架上还有三包同一批次的大米，工作人员表示，因包装没有打开，不能确定这三包大米是否也有霉变的情况，故不好作下架处理，“如果米袋打开了，里面又没发生霉变，打开的大米还怎么销售？”

    记者随机购买了一袋也于6月3日生产的10公斤装农工商3726优质大米，在店内现场打开后，里面没有发霉情况，但里面的气味，记者闻起来感觉是霉味，店内有关方面负责人闻了一下后则说是正常米味。在店门口，记者当着店内工作人员的面，随机让一路过的阿姨闻了一闻，对方闻后认为该米为陈米，“时间应该很长了”。

    采访现场，好德方面有关负责人表示，一定给龚先生一个满意的答复。7月16日晚上，记者联系龚先生，他回复称，好德方面已赔偿了他200元，“比‘退一赔二’多，不到‘退一赔三’标准，在我的心理范围，我能接受。”