顾客疑是假酒拒不付账，店主找厂家协商半月无回应

    在冯先生店中，一瓶崂山啤酒还未开封便只剩三分之一。 见习记者江丹 摄□见习记者 江丹

    近日，经营饭店的市民冯先生为了一瓶崂山啤酒头疼不已。一顾客在他的店中用餐时发现一瓶未开封的崂山啤酒容量只剩下三分之一左右，怀疑是假酒，拒不付账。冯先生找厂家协商，半个多月过去了，也没个结果。

    顾客投诉

    崂山啤酒未开封只剩三分之一

    在北园大街附近的一条小巷子里，市民冯先生经营一家莒县羊汤店。9月27日下午，记者来到冯先生的店中，看到了他所说的那瓶净含量为600ml的崂山啤酒，虽未开封，容量却只剩下三分之一左右。

    据冯先生介绍，9月10日晚，有5名客人在他饭店用餐，点了两箱崂山啤酒。还剩最后3瓶的时候，其中一名客人发现了这瓶“问题啤酒”，“客人说崂山啤酒是大品牌，出厂检验都很严格，肯定不会出现这种情况，以我售卖假酒为由拒不付账。”有苦说不出的冯先生一再解释“问题啤酒”是意外，但客人坚持认为冯先生是“黑心老板”，拒绝支付150元的餐费。

    协商不成

    到底咋赔偿，双方意见不一

    冯先生表示，他经营酒水生意十几年，在此小巷中也有三四年了，都是通过正规渠道进货。事后，冯先生依照瓶体上的服务电话联系到厂家，希望厂家能够赔偿其损失。但厂家的处理态度却让冯先生大失所望，“厂家工作人员让我跟他回厂里再拿一瓶。”而冯先生希望厂家能够赔偿其150元餐费损失。

    据冯先生介绍，经过交涉，厂家表示可以按每瓶3元的零售价赔偿冯先生50瓶啤酒，正好150元。但冯先生认为，若是赔偿啤酒，则需要按照其每瓶2.3元的进价来算。双方未能就赔偿问题达成一致。

    冯先生说，啤酒生产厂家曾安排一位工作人员前来鉴定“问题啤酒”。“厂家的人草草看了一眼就说是挤压造成的。”冯先生说，若是挤压所致，瓶口密封不严，会继续漏酒漏气，摇晃也不会产生泡沫。但是冯先生拿起啤酒，将瓶口朝下摇晃几下，滴酒未洒，且有泡沫产生。记者注意到，瓶口密封处完好，并无破损痕迹。

    最新进展

    再次拨打厂家电话近半月无回应

    冯先生表示，由于当天未能就赔偿结果达成一致，之后他再次拨打厂家服务电话，希望能够继续协商，但近半月一直没有回应。冯先生说，厂家在瓶体上留有两个服务电话，分别以400和800开头，其中800开头的电话一直打不通。

  9月27日下午，记者拨打两个服务电话，皆为自动语音形式。记者按照两个服务电话的语音提示，反映了冯先生遇到的问题并留下联系方式。直到记者发稿时，仍未收到来自该崂山啤酒生产厂家的回应。