东南网宁德9月7日讯（本网记者 阮丽云）“名牌蛋糕店的面包都能吃出虫子，真是吃什么都不放心了！”近日，市民魏先生向本网报料称，自己在宁德向阳坊烘培店买的面包吃出了虫子，着实被吓了一跳。魏先生希望向阳坊烘培店能调查此事，并给个说法，但却一直未得到店家回复。

    消费者：面包吃出虫子 求真相遭冷遇发微博“曝光”

    魏先生告诉记者，8月10日，他在宁德向阳坊买了一个面包，吃到一半时发现面包中间竟有只小虫子，想到自己已经吃下去一半面包，魏先生顿时觉得十分恶心。随后，魏先生拿着面包到向阳坊找说法，希望他们解释一下为什么面包里面会有虫子。工作人员当时说负责人不在，等向上级汇报以后再回复他。魏先生将有虫的面包用手机拍下想留作证明，向阳坊的工作人员则提出，既然魏先生已经拍了照，这面包他留着也没用，于是便将他的面包“回收”走了。

    魏先生说他等了四天，宁德向阳坊烘培店的负责人也没有联系他，于是他便向12315投诉。12315投诉台工作人员出面调解此事，魏先生表示不敢再吃向阳坊的糕点，要求将他持有的200多元的现金抵用券折换成现金返还，并希望向阳坊对面包中出现虫子一事进行调查，给他一个“说法”。向阳坊烘焙店同意了魏先生将抵用券返成现金的要求，但是对于面包里有虫子一事，始终没有给魏先生一个“交代”。

    对此，魏先生颇为气愤，觉得宁德向阳坊店对消费者缺乏负责任的态度。于是，魏先生便在向阳坊的官方博客上通过私信反映，希望向阳坊总部能够重视此事并予以调查。但是魏先生的要求再一次石沉大海。

    魏先生说考虑到在网上公开此事，可能会对向阳坊的声誉造成损害，所以他特地以私信的方式反映给向阳坊的官方博客。但是没想到自己的要求一而再再而三地遭到漠视，失望之下，他在8月28日下午发了微博“曝光”此事。

    微博发出后不久就被转发了40次，并且不少网友在微博上发表评论。微博名为“爱草莓的猪C”的网友评论说:“不只有虫，过期的食品还放在架子上没下架，不小心被我买了，晕！打电话过去说赔两个，赔了也不敢吃，就退了。”网友“橙蜜蜜”说：“前几天我去买面包，最里面那排柜子里好多蚂蚁，好恶心。当时吓了一跳，直接叫服务员过来。”不少网友留言对向阳坊食品卫生安全表示担心。

    向阳坊：否认产品存在卫生问题 反疑是竞争对手所为

    为了弄清事情的原委，记者致电宁德向阳坊烘焙店，希望采访该店负责人，工作人员表示负责人可能出差，不方便透露其联系方式。一开始，工作人员也以店里很忙为由，不太愿意接受采访。

    接电话的工作人员称此事已由12315解决，对于面包当中为什么会有虫子，他们也不清楚。她告诉记者，向阳坊宁德店的糕点都是由厦门运送过来的，他们不负责制作只负责诸如加热一类的加工工作，为什么有虫子他们真不知道。工作人员还对记者说，“他们也不可能每一块都监管到。”“有可能虫子不小心飞进去的。”这位工作人员甚至对记者说，网上这些留言也有可能是竞争对手做的。她强调他们的糕点没有问题。

    消协：商家监管有漏洞 应从源头上杜绝

    记者就此事咨询12315投诉台，蕉城区12315台长林大星表示，面包里面有虫子说明商家在食品卫生监管方面存在漏洞，消费者有权要求商家进行赔偿。若是未对消费者的人身造成侵害的，可以要求最高十倍（所购买商品价格）赔偿，若是对消费者人身造成伤害的，可以向法院提起诉讼。此外，工商、卫生等相关部门应加强巡查，最重要的是商家应该提高自身监管能力，从源头上，即生产制作过程上加强把控监管，防止此类事件发生。