湖南工业大学读大四的黄同学最近遇到了一件郁闷的事,买了一瓶美汁源果粒橙,结果刚喝一口,就在瓶口发现了三条芝麻大的虫子,这可把黄同学吓坏了。他电话联系了记者,想向生产商讨个说法。
中了“再来一瓶”“也中了三条虫子”
7月2日晚,黄同学在株洲火车站附近的商店内,买了一瓶“美汁源果粒橙”,“我打开盖喝了一大口,就拧紧瓶盖拿在手上,走了一段路之后,突然想起这类饮料有“再来一瓶”的活动,于是我就拧开瓶盖,看自己有没有中奖。”黄同学尴尬地笑着说,“奖是中了,送一瓶饮料,但还中了几条虫子。”
黄同学拿出了手机,把自己当时拍下的照片拿了出来,从照片上可以清晰地看到,三条芝麻大的虫子在瓶口,两条白的,一条黑的,不仔细看很难看清。
黄同学又拿出那瓶美汁源饮料,虫子依然留在饮料的瓶盖上。从这瓶饮料的包装上看到,生产日期为2012年5月7日,根据瓶身上的生产代码WHP1,生产地址为武汉。
公司称质量问题需专业部门鉴定
当记者怀疑虫子是否是瓶子开启后爬进去的,黄同学当即就否决了。“不可能,我打开前是密封的嘛,我喝了就盖上了,很快的速度,不可能在这么短的时候就有的!”随后,记者拨通了美汁源果粒橙饮料瓶身上提供的客服热线,说明了情况,并提供出黄同学购买的美汁源果粒橙相关信息后,对方确认该产品是正品,客服人员给出了解释:“因为我们的果粒橙是天然果肉,所以也许在生产过程中可能有些虫子,可能会有极个别的进去的。”
当记者问该如何处置时,客服人员则称:“建议您现在不要喝了,请收好您的产品,我们会让当地工作人员联系您。”
随后,记者联系了美汁源株洲地区相关负责人周先生,他说:“要是担心身体健康的危害,我们可以安排去做检查,然后再进行协商。至于产品问题的话,可能要生产部门和专门鉴定产品质量的人来处理,才能做出解答。”
存在争议开瓶后发现虫子不好鉴定
对于虫子是否是果汁内本身就有的,存在一定争议。黄同学很确信地称,是瓶子里本来就有虫子,而周先生则持怀疑态度,既然瓶盖已经打开,那么就不能轻易判断说瓶子内本身就有虫子,而需要相关鉴定。至于如何鉴定,周先生也表示并不是很清楚鉴定方法。
株洲市工商局12315投诉中心副主任许辉英介绍,在此类案例中,存在一定争议,对于虫子是否是果汁里面的不好鉴定,所以处理类似投诉,要看双方对此事的说法,存在争议的情况下,可以依据具体事实进行协调,在双方都没有足够证据的情况下,不好做判断。
来源:长株潭报