天儿热,吃些绿豆糕、山楂糕,可以降温避暑。陈小姐很孝顺,特地给老人买了些回去,一吃,咦,什么味儿啊?陈小姐在城阳工作多年,最近一段时间,父母带着孩子从老家过来探亲,天气炎热,孝顺的她便到超市买了几包山楂糕回来。山楂糕能吃出酒糟味?这可是头回听说。一个山楂糕下肚,大约两小时之后,小外甥突然喊着肚子疼,这可把家人吓坏了。孩子腹泻,家人赶忙带着去了诊所,陈小姐则拿着剩下的山楂糕和购物小票,去了超市。
随后,这名客服经理找来了厂家代表,可对方的态度,根本不像是解决问题来的。检测报告、相关证件,为啥不能大大方方的摆出来,这么遮遮掩掩的,含含糊糊的,算怎么回事?商家、厂家,如此慢待,让陈小姐彻底伤了心,山楂糕到底有没有问题,俺非得刨根问底,弄个明白。今天一早,陈小姐约上特攻记者,一起去了超市。销售山寨糕的柜台上,记者总共发现了两个品牌,其中一个,正是陈小姐购买的散装产品,条形码上写着:青岛康润万家商贸有限公司的字样,配料为山楂和糖,生产日期2012年6月28号,保质期半个月。
离开超市的销售柜台,记者和陈小姐再次去了客服中心,一位负责人说,这些山楂糕的供货商是康润万家商贸公司,详细情况还得对方的工作人员出面解释,很快,一名厂家的销售人员赶来了。这位工作人员保证,厂家的所有产品都三证齐全,不可能存在质量问题,可记者在对方提供的相关证件复印件上,却发现康润万家的食品卫生许可证号和山楂糕上的许可证号,并不一致。对方解释说,印在山楂糕上的卫生许可证号,是另外一家好滋好味公司的,不过陈小姐可以放心,这两家公司是夫妻店,不分你我。
出了问题把责任推给秤,亏你想的出来。食品加工行业,不但要有卫生许可证,QS生产许可证也一样不能少。这些山寨糕上,怎么不见QS标志呢?弄了半天,原来这家公司是从徐州一个厂子买进大批山楂糕,而后进行分装销售,赚取差价。不但产品上没有注明分装字样,就连生产日期都给改了,分装之前,这批山寨糕的生产日期是2012年6月6号,保质期半年,而分装之后,日期就变成了2012年6月28号,保质期半个月,这生产日期就跟变戏法一样,说换就换啊?分装之后15天的保质期,到底是怎么算出来的?厂家的工作人员也是一问三不知。不光如此,原产品上标准使用了柠檬酸、山梨酸钾,胭脂红等防腐剂和着色剂,可这些在分装后的包装盒上,也不见了踪影。
问题如此之多,可对方愣是坚称自己的产品手续齐全,符合要求。看来这种情况下,只能请执法人员出马了。记者一个电话,打给工商部门。大约20分钟后,执法人员赶到现场。一会是康润万家的产品,一会又是好滋好味在这里分装,听着都叫人犯糊涂。不管两家公司有什么关系,不管是谁分装出来了这样的产品,超市都脱不了干系。执法人员要求,超市方面拿出解决问题的态度,维护消费者的权益。经过近一个小时的协商,陈小姐和超市方面,终于就赔偿问题,达成了协议。