6月3日上午，记者来到杨女士的超市。她向记者展示了一张“收到条”，上边写着“今收到××超市康师傅瓶盖346个(500L)、37个(1L)”，落款日期为“2011年10月13日”。   

　　“这张收到条是厂家的一个业务代表给开的，说是拿回去很快就能兑奖了。没想到一等就是8个月。”杨女士说，去年康师傅绿茶、冰红茶、水晶葡萄等饮料都有“再来一瓶”的赠饮活动，各个网点都能兑奖。“有的是在我们超市买的，有的是在别处买的，我们也都给先行兑了奖，以后再拿着瓶盖向厂家换相应的饮料。可这些瓶盖收回去之后，就没了消息。后来，他们一个业务人员说5月10日一定给个说法，结果还是没戏。现在打电话都不接了。”

　　杨女士说，这些不起眼的瓶盖涉及1000多元的产品。“我到消协反映过，消协说，这不是产品质量问题，属于经济纠纷，最好还是先协商。”

　　根据杨女士提供的联系方式，记者联系上了开这个收条的业务代表，对方表示知道这个事，但不方便说什么，具体要听公司安排，之后便匆匆挂断电话。之后，记者又试图联系收条落款上的“富磊”公司，但其办公室内并无人值班。

　　“大约400个中奖的瓶盖，去年10月份就收去了，可是到现在还没兑现，价值1000多元钱的产品店里都已经垫上了。电话都催了20多遍了，现在对方直接不接电话了 。”6月3日，菏泽路某超市老板杨女士拨打本报新闻热线2287111反映，她店里的康师傅中奖瓶盖被厂家回收后，便没了下文。对此，厂家工作人员表示，出现这种情况是去年年底更换经销商所致，厂家会负责，预计6月中旬会进行兑换。

　　交完瓶盖，不少商家没拿到奖

　　杨女士说，这种交了瓶盖拿不到奖的情况，并不是她一家 ，实验高中附近的多家超市都没能兑换。记者在附近多家超市采访了解到，很多超市手里都有这么一张“收到条”，对于兑奖一事也多次催促一直没有结果。

　　据康师傅厂家在日照的一名业务代表介绍，未能兑奖的情况在日照非常普遍。像杨女士这种情况还算少的，在大学城附近未兑换的更多，大学城附近学生多，饮料销量也多，有的超市都是上千个瓶盖。厂家也一直在试图解决这个问题，但想解决这个问题不是一天两天的事。“因为瓶盖实在是太多了，不是说一家两家，或者是一个两个，千儿八百的。关键是，牵扯到上万甚至十几万个瓶盖。”据这名业务代表介绍，日照大部分中奖瓶盖都未兑换。“牵扯到这么大的面，这个问题一定会有一个就法，不可能无限期地拖延下去。”

　　由于垫付的饮料要了8个月拿不回来，她现在对康师傅饮料很失望，已经好几个月不销售康师傅的饮料了。

　　“换了经销商，对接出问题”

　　据这名业务人员介绍，出现兑奖难的主要原因是去年年底康师傅饮品在日照更换了经销商。新旧经销商在对接上出现了一些问题，这些问题需要逐一落实。“我估计到6月中旬，就差不多能把所有的瓶盖兑换完。我们产品的经销全靠这些网点，我们不可能置他们的利益于不顾。”

　　随后，记者来到康师傅厂家位于日照的办公点采访，但办公室无人值班。记者又辗转联系到康师傅饮品日照地区业务主管黄浩 。黄浩的说法与业务人员的说法则不尽相同。黄浩表示，“富磊”是康师傅在日照的一个二级批发商，“收到条”是他们开的。但对于“收到条”的真伪，还需要进一步核实。“今天是周末 ，领导都不在，等周一上班了，我们还需要核实。”

　　黄浩说，康师傅饮品在日照的渠道分经销商、二级批发商、销售点等多级。公司已经把兑奖的饮品都发给经销商永源贸易有限公司了，至于经销商有没有把货发给批发商，他同样不清楚，需要周一进一步核实。此后，记者又联系到康师傅控股有限公司总部，一名接电话的工作人员说，现在是周末领导不在，有问题周一再说。

　　文/图 本报记者