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广州一老字号被投诉 顾客吃绿毛月饼不爽
来源:中国食品监督网    更新时间:2009年10月16日    关注度:     【字体:
   中秋佳节,一家人团圆尝月饼,没想到吃到最后一块时发现是一块长了绿毛的月饼,真是大煞风景。日前,市民崔先生把老字号“莲香楼”投诉至消协。

  市民崔先生节前收到公司赠送的一份礼物,是一盒莲香楼的月饼,原本打算中秋节当晚一家人品尝的,竟然发现有一块是发霉的月饼。他当即拨打该公司的服务热线,但是一直没人接听。节后刚上班,生气的他再次拨打该公司热线,最终对方安排了一名经理廖小姐上门来处理。

  “她一上门就说可能是赶工期没有包装好才导致发霉的,而且说这类问题一般的处理办法就是换两盒月饼。”崔先生告诉记者,对方是老字号,这样的做法没诚意,他不满意。“这是关系消费者食品安全的问题,不能这样简单处理后就拿回发霉的月饼。”记者注意到,这盒月饼今年9月5日生产,保质期是60天。

  “他提出8000元的赔偿要求,并要求我公司开具证明,对其身体今后可能出现的问题进行跟踪,这当然不太可能。”莲香楼的廖经理表示,崔先生并没有吃发霉的月饼,身体也没有出现问题,因此公司上门道歉,并赔偿了6盒月饼。

  目前,消协正在跟进处理此事。(田恩祥 翁晓旋)


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