姚女士在辽阳西路易初莲花超市买的酱油 瓶壁内壁上方有白色粘状物

    半岛网10月19日消 近日，市民姚女士向记者反映，今年8月份在辽阳西路的易初莲花超市买了一瓶永生味之峰酱油，回家食用几次后，发现酱油有一股发臭的味道，而且瓶内壁有白色的粘状物。姚女士认为酱油有质量问题，于是找到超市讨说法要求给予十倍赔偿，超市认为酱油无质量问题，但表示可退货并给予3倍赔偿。最终，双方未能达成协议。

姚女士在辽阳西路易初莲花超市买的酱油

    爆料：超市买的促销酱油瓶内有白色粘状物

    近日，市民姚女士向记者反映，2011年8月5日，她在辽阳西路的易初莲花超市购物，当时 1.6升的永生味之峰酱油正在搞活动，买一瓶酱油还送一瓶同等大小的醋，一共11.9元。感觉活动很划算，姚女士就买了一瓶。回来打开食用了几次，有一次家人吃菜感觉味道很怪，怀疑是酱油的问题，“我打开酱油，闻到一股发臭的味道，再仔细一看酱油瓶壁内侧有白色的粘状固体。”姚女士说道，那些粘状固体分部在酱油瓶子内壁靠近瓶口的位置，看起来都长毛了。

    10月1日，姚女士找到易初莲花超市，要求给予十倍赔偿。超市工作人员表示负责人不在，国庆假结束后会给出回复。假期结束后，姚女士再次找到超市，“超市工作人员看到酱油后，说是没质量问题，如果我一再坚持的话，让我去做鉴定。”姚女士说，最后超市表示可以给3倍赔偿，最终双方没能达成协议。

    超市：厂家说是没问题就没问题

    上午11点左右，记者联系到辽阳西路易初莲花超市的工作人员张女士，她表示会及时联系相关负责人给出回复。十分钟后，超市的销售经理李女士回复说，刚刚联系负责处理此事的主管了解了一下情况，当天顾客把酱油带来后，超市也把供货商给叫到现场，供货商看了实物后表示没有质量问题，考虑到顾客专为此事来超市了，所以才打算给其退货并给予3倍赔偿。

    酱油瓶壁内侧上方的白色粘状固体是怎么回事呢？李经理表示自己没看过实物，无法做出具体的回复，“那种酱油的味道可能不太适合这位顾客的口味。”李经理表示会继续跟供货商沟通，协商解决此事。

    供货商：可能是酱油里的盐蒸发出来了

    随后，记者联系到辽阳西路易初莲花超市内永生味之峰酱油的供货商郑先生，郑先生表示之前看过一次那瓶酱油，不是质量问题，可能是夏天比较热，挥发的比较快，酱油里面的盐蒸发出来了。“我也联系过厂家那边，厂家那边也说这批货没有质量问题。”

    “我们当时跟顾客说可以给点花生油作为赔偿，但是不能给现金，因为厂家那边要求顾客必须拿出证据来，才能给予现金赔偿。”郑先生表示，消费者没有同意他们的解决方案，所以一直没有协商好此事。

    律师：消费者可找权威鉴定部分鉴定

    针对此事，记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师，李律师表示如果消费者认为购买的酱油有质量问题，可要求厂家出示相关证据证明其合格的事实。如果厂家提供出了检验酱油合格的证明，那么举证的责任要落到消费者一方了，消费者可以找权威的鉴定机构来检测。

    “如果消费者检测出酱油存质量问题，那么可要求超市给予十倍的赔偿。”李律师说道，除此外，还可以要求赔偿相应的实际损失和精神损失。

    半岛数字记者  王君莉   图由姚女士提供